儘管它不是一個完整的預訂系統，但我們會優先考慮預訂，因此，如果您填寫了預訂，將無法繼續住宿。
如果有空缺，甚至可以在白天停留。
但是，有些情況下，即使可以使用包含食材的計劃來準備房間，也無法準備飯菜。

• 在線預訂/可用性（24小時接待）

對於在線預訂，請在完成會員註冊後進行預訂。

• 點擊這裡了解詳情

對於今天（使用之日）的住宿預訂，我們接受在線預訂或在本地前台進行。

• 在線預訂/可用性（24小時接待）

• 或直接聯繫當地前臺。 PICA 山中湖 電話：0555-62-4155　　　

通過在線預訂，您可以明天或同一天（如果有空缺）註冊預訂。
但是，您不能註冊包含至少需要提前4天預訂的食材的計劃。

• 在線預訂/可用性（24小時接待）

在線預訂在前一天和當天不接受取消處理。
請致電當地前臺（0555-62-4155）或通過 WEB 聯繫表格與我們聯繫。
我們將與您聯繫進行確認。 然後，它執行取消過程。
但是，我們將根據電子郵件的傳入時間收取取消費。

• 請通過此表單與我們聯繫。

容納人數由客棧商業法和其他法規確定，我們不接受加班。
請考慮保留較大的房間或將房間分成兩部分。

我們將在前一天確定您的位置。
這是因為所有預訂都到位，其中輪椅和老年人靠近前臺，兩個家庭住在一起，附近，或者盡可能讓年輕團體和有孩子的家庭分開。

因此，請注意，即使您在通信部分填寫了位置指定等，我們也不會按此回答。
相反，如果您有殘疾或老年人需要一個地方，請在通信字段中輸入。 我會考慮它盡可能。

由於影響會因路線和動力而異，因此我們將在判斷情況的同時在網站和PICA幫助台上提供有關設施操作的信息。

對的，這是可能的。
但是，如果更改了時間表，則更改次數將僅為一次。
另外，如果在取消費用產生週期內為了方便顧客而改變時間表並且取消了改變的時間表，則將應用較高的取消費用，即第一取消費用或改變的取消費用。請注意。

在線預訂的客戶可以從「我的頁面」獲取更改處理，或通過電話或聯繫表格接受更改。

• 當您通過在線預訂自行操作時

從使用者登錄螢幕登錄，然後通過預訂的"確認/修改"按鈕操作請求。

• 在線預訂系統：用戶登錄螢幕

• 來自 WEB 的聯繫人表單

• 請通過此表格與我們聯繫。

有兩種方法。兩種情況下都可以添加設施。

• 在“我的頁面”中，按當前預訂的“確認/更改內容”按鈕，然後按“更改內容”按鈕。
  單擊左上角的“添加設施”按鈕進行添加。
  *如果沒有“更改內容”按鈕，則更改預定的截止日期已過，您無法更改。
• 進行新的預訂。
  *預訂號分為兩個，但是當預訂日期臨近時，同一天具有相同客戶ID的預訂將自動合併。

不接受電子郵件預訂。

更改、取消、添加等，請通過在線預訂網站上的登錄螢幕從"我的頁面"進行，或通過 WEB 聯繫表格與我們聯繫並請求。

• 在線預訂網站
• 請通過此表單與我們聯繫。

沒有必要。 住宿費用將在客人入住當天在當地前臺支付。 客人還可使用信用卡付款。
團體使用時，可能會要求您提前付款。

由於租賃數量有限，在旺季預訂是可以肯定的。
如果當天有空房，您可以借出。
我們接受在線預訂的「租賃」 預訂。

可以在預定日期前3個月的同一天接受。
此外，為了使PICA成員受益，有些成員可以進行優先保留。

• 點擊這裡了解詳情

根據日期的不同，可能會非常擁擠。
很抱歉，請更改您的時間並回電話，或者我們接受 24 小時在線服務。
如果您已預訂並更改了內容，請透過 Web 聯繫表格與我們聯繫。 我們將儘快與您聯繫。

• 在線預訂網站
• 請通過此表單與我們聯繫。

有關住宿和其他查詢，請致電 PICA 説明台或通過 WEB 聯繫表格與我們聯繫並請求。 我們會與您聯繫。
如需查詢天氣和周邊道路狀況，請聯繫當地前臺（0555-62-4155）時，天氣和道路狀況將更加順暢。

• 請通過此表單與我們聯繫。

只有在線使用取消資訊遞送服務，我們才會通知您取消資訊，以便您快速預訂。

[註冊方法]

• 使用PICA在線預訂系統註冊為用戶。
• 登錄
• 如果您在所需設施/時間表的可用性顯示中單擊指示完全佔用的“ x”標記，將顯示“取消信息交付候選”。
• 您可以通過單擊“分發應用程序”按鈕進入註冊屏幕。
• 通過註冊所需的設施（部分/晚數）和電子郵件地址以接收交付電子郵件來完成此操作。
• 交付後，請盡快進行在線預訂，然後單擊可用性“○”或“△”以註冊預訂。
• "預約手續完成。"畫面出現，預約登記完畢。 請檢查您收到的電子郵件。
• 交付後，設置將被清除。如果您希望再次收到它，請重新註冊。

• PICA在線預訂系統

• 註冊數量沒有限制。
• 請注意，取消資訊將同時發送給註冊人，並按先到先得的原則完成預訂。

請通過登錄螢幕上的「忘記密碼」輸入您的註冊電子郵件位址。
我們將向您發送重置密碼的 URL。
如果您在一段時間后仍未收到電子郵件，請檢查垃圾郵件資料夾或回收站。

• 登入畫面

無法到達的原因可能包括：

如果您使用的是李電子郵件位址
在免費郵件（如 gmail、熱郵件和雅虎郵件）中，已報告郵件被發送到回收站或其他資料夾的情況。
您能使用搜尋功能搜索「pica」或查看回收站等嗎？

電子郵件地址拼寫錯誤？
在這種情況下，您可以從此登錄螢幕登錄后，從"更改個人資訊"螢幕更改為有效的位址。

• 登入畫面

註冊移動電子郵件位址
如果您使用行動電子郵件地址註冊，由於字元限制等原因，可能無法正確分發。 請以與上述相同的方式更改PC位址。

電子郵件帳戶的拒絕設置或指定的呼叫設置
在您自己的電子郵件設置中，如果您取消拒絕設置等，您將收到。
請更改設置，以便從 @pica.co.jp 域接收電子郵件。

郵箱已滿
因此，如果您未收到電子郵件給您自己，則可能是這種情況。

如果上述任何情況都不適用，請聯繫 PICA 説明台（0555-30-4580）。​

不，我們不發送預訂確認信。
請務必記下它，因為我們會通過電話給您“預訂號”。
如果您有預訂號，即使您更改或取消預訂，也可以順利進行。
在當地前台辦理登機手續時，您還需要在註冊卡上輸入“預訂號”。
如果您有電子郵件地址，操作員可以註冊該電子郵件地址，以便您可以自己查看預訂詳細信息。
密碼將在“密碼重新發行程序”中發送。
如果登錄，請打印出預訂確認信並將其帶到前台，註冊卡將被省略。
（對於在線預訂，請在登錄後打印預訂確認並到前台。）

請通過 WEB 聯繫表格與我們聯繫，詢問日期、人數和使用費。 我們會與您聯繫。

• 請通過此表單與我們聯繫。

PICAヘルプデスクにてご案内いたします。

ヘルプデスク 0555-30-4580（営業時間：9時～16時・日曜定休日）

每個小屋都有不同的計劃。
請根據您的要求選擇，包括一晚兩餐、含早餐或免費住宿。

• 點擊此處查看住宿詳情

對不起，我很抱歉。
請注意，小屋不提供一日游。
一日遊燒烤在「FUJIYAMA GARDEN 工作」中提供。

• FUJIYAMA　GARDEN　WORKS

事前予約は出来ませんが、当日に空きがありましたら、別途料金でアーリーチェックインが出来る場合があります。

ご来場前にお電話にてご確認ください。

• フロント TEL：0555-62-4155

僅在當天有空缺的情況下，退房時間可能會延長，需要額外收費。

不能提前預訂，因此請在活動當天在前台查詢。

請注意，僅未滿18歲的客人必須徵得父母的同意（書面）。
請列印出以下家長同意書，並填寫並蓋章，並在辦理入住時出示。

※18歲以下者每人需1張。
※即使年滿18歲，如果客人是高中生，每人也需要1張。
※僅限初中及以下的兒童入住。

• 單擊此處獲取父母同意書

ご利用日の3日前から対象となります。4日前までは手数料等は発生いたしません。また、食材の場合は利用日の3日前からが対象となります。

• 例えば、8月15日のご予約のキャンセル料発生対象期間は、8月12日からとなります。つまり、8月11日まではキャンセル料、手数料は発生いたしません。

• 請在此處查看有關取消費用的詳細信息。

PICA 幫助台將透過電子郵件或郵件向您收費，您可以在指定日期之前從「我的頁面」向您的信用卡付款，或透過銀行轉帳至指定帳戶。

該設施即使在雨中也通常是開放的。如果您有預訂，請準備雨具等。
我們建議您說“在這種情況下……在所有情況下……”時更改時間表（不收取費用等）。
但是，如果更改了時間表，則更改次數將僅為一次。
另外，如果在取消費用產生週期內為了方便顧客而改變時間表並且取消了改變的時間表，則將應用較高的取消費用，即第一取消費用或改變的取消費用。請注意。

對於每人價格（每人計劃），將根據取消的人數收取取消費。
但是，如果每個分區（建築物）（如帳篷場地）的費率設置發生變化，則即使人數減少，也不會收取取消費。

不收取任何費用。 取消預訂的費用包括入住次數和建築物數量。
從一棟建築每晚更換另一種類型的一棟建築，因為它最終將被視為更改，因此不會發生。
但是，如果從2棟建築改為1棟1晚，則1棟大樓將收取取消費，客人需在辦理入住時支付取消費。

在活動當天，您可以在當地前台結算付款以及房費。或者，您可以將發票單獨發送到指定位置。

是的，是的。 您可以使用各種信用卡。
但是，它不適用於吊床咖啡廳。

是的，它在前台出售。

前台沒有衣帽間或上鎖的儲物櫃，因此不允許存放行李。

客人在抵達當天的午餐和晚餐早間至退房當天預訂午餐時可享受餐廳餐費折扣。 （午餐課程不提供折扣。 ）
請在預訂前至少 2 小時前往 PICA 山中湖和前臺。
但是，午餐折扣僅適用於工作日，但 GW 和暑假等旺季除外。

• 燒烤餐廳「FUJIYAMA花園工作」也提供折扣，最多提前2小時預訂。

是的，您可以使用各種信用卡。
但是，它不適用於吊床咖啡廳。

以折扣價提供。
客人在抵達當天的午餐和晚餐早間至退房當天預訂午餐時可享受餐廳餐費折扣。 （午餐課程不提供折扣。 ）
請在預訂前至少 2 小時前往 PICA 山中湖和前臺。
但是，午餐折扣僅適用於工作日，但 GW 和暑假等旺季除外。

• 燒烤餐廳「FUJIYAMA花園工作」也提供折扣，最多提前2小時預訂。

吊床小屋有一個相鄰的燒烤空間，但大小以4人為標準。 請注意，酒店不為大型團體提供專用空間。
酒店內還設有燒烤餐廳"FUJIYAMA花園工作"，敬請客人考慮。
※不可攜帶，冬季休息

• 富士山花園的工作

對不起，我很抱歉。 不允許使用篝火。 享受每個小屋的火。

樹屋可以欣賞到富士山的景色。 此外，在湖邊，你可以看到更清楚。

沒有公共烹飪大樓。

沒有。 享受大自然的音樂和風景。

對不起，我們沒有。
我們租用盒式燃氣灶（額外收費）作為戶外使用，所以請預訂。

是的，每棟建築都配有帶洗漱用品的衛生間。

是的，房間裡有出口。
請注意，因為它與空調等設施共用。

每間小屋都提供帶頂棚的甲板和篷布，因此您可以在雨中享用燒烤。
但是，請注意，在颱風、大雨、大風或雪的情況下，為了安全起見，可能會將其拆除。

焚火台などをご利用いただければ可能です。

使用后，工作人員將進行燒烤燒烤等維護。 你可以把灰燼和木炭留在原地。
如果您想提取灰燼一次（如連續入住），請告知前臺，我們將要求您進行清潔。

請不要在大廳里燃放煙花。

攜帶寵物的客人將帶您到甲板座位。 請注意，根據天氣原因，我們可能無法提供指導。

除狗小屋外，不允許攜帶寵物。
• 在"Dogy 小屋"中，您不能前往小屋的 2 樓（臥室）。
•在"Dogy 小屋"，帶您到房間時，請務必使用籠子、籃子等（底部）。
（沒有籠子出租，所以請自備。 ）

• 使用指南在這裡。

5種混合以上の予防接種、狂犬病予防接種を済ませたワンちゃんであることがお連れいただく際の大前提です。
皆様がより安心してご利用いただくために予防接種の証明書、あるいはコピーしたものをお持ちいただきますよう、ご協力願います。

※疾患やアレルギー等で予防接種が出来ない場合はその限りではありません。

ゲストハウス内、Hammock café周辺はFREE Wi-Fiを使用可能です。
その他の場所ではWi-Fiはご利用いただけません。
詳しくは、チェックイン時にスタッフまでご確認ください。

對於多科莫、au 和軟銀，您可以在整個大廳使用。
但是，請注意，某些區域（如建築物中的某些區域）難以捕獲無線電波。

無法到達的原因可能包括：

如果您使用免費電子郵件位址
在免費郵件（如 gmail、熱郵件和雅虎郵件）中，已報告郵件被發送到回收站或其他資料夾的情況。
您能使用搜尋功能搜索「pica」或查看回收站等嗎？

電子郵件地址拼寫錯誤？
在這種情況下，您可以從此登錄螢幕登錄后，從"更改個人資訊"螢幕更改為有效的位址。

• 登入畫面

註冊手機電子郵件地址時
如果使用您的移動電子郵件地址註冊，由於字符限制，它可能無法正確發送。請使用與上述相同的方法更改為PC地址。

如果已將郵件帳戶設置為拒絕或指定接收
如果您在自己的郵件設置中取消拒絕設置等，您將收到它。
請更改設置，以便您可以接收來自@ pica.co.jp域的電子郵件。

如果您的郵箱已滿
如果您向自己發送了一封電子郵件但沒有收到，則可能出現這種情況。

如果以上情況均不適用，很抱歉給您帶來麻煩，但請訪問PICA幫助台（0555-30-4580）請聯繫我們。

• 從東京方向乘坐中央高速巴士很方便。 從新宿出發約2個半小時，即可到達PICA山中湖附近的森站旭日丘航站樓內的"山中湖"巴士站。 酒店距離巴士站有3分鐘的步行路程。
• 從靜岡方向出發，從戈滕巴和三島站有巴士。 乘坐富士吉田和川口子站，在旭日丘巴士站下車，步行約3分鐘即可抵達。

溫泉可用於一日游。
山中湖周圍有兩個地方：紅富士之湯和石割之湯，距離酒店均有10分鐘車程。

不幸的是，游泳是完全禁止的。

是的，你可以帶它。 此外，我們還在預訂中接受食材訂單。

你可以把它放在小屋裡。 請分類可燃和不可燃的垃圾，並把它們放在你的房間。

可根據要求準備。 請提前直接預訂 PICA 山中湖（0555-62-4155）。​

• 塞爾瓦忍野店（開車約20分鐘/10：00~20：00）
• 一山超市城山店（開車約20分鐘/10：00~21：00）
• 奧吉諾山中湖店（約10分鐘車程/10：00-20：00）

※上班時間有季節性變化，請向各超市諮詢。