可以在預定日期前3個月的同一天接受。
此外，為了使PICA成員受益，有些成員可以進行優先保留。

• 點擊這裡了解詳情

儘管它不是一個完整的預訂系統，但我們會優先考慮預訂，因此，如果您填寫了預訂，將無法繼續住宿。
如果有空缺，甚至可以在白天停留。
但是，有些情況下，即使可以使用包含食材的計劃來準備房間，也無法準備飯菜。

• 在線預訂/可用性（24小時接待）

對於在線預訂，請在完成會員註冊後進行預訂。

• 點擊這裡了解詳情

對於今天（使用之日）的住宿預訂，我們接受在線預訂或在本地前台進行。

• 在線預訂/可用性（24小時接待）

• 或直接聯繫當地的前台。
  PICA富士錦子TEL：0555-20-4555

通過在線預訂，您可以明天或同一天（如果有空缺）註冊預訂。
但是，您不能註冊包含至少需要提前4天預訂的食材的計劃。

• 在線預訂/可用性（24小時接待）

容納人數由客棧商業法和其他法規確定，我們不接受加班。
請考慮保留較大的房間或將房間分成兩部分。

請注意，僅未滿18歲的客人必須徵得父母的同意（書面）。
請列印出以下家長同意書，並填寫並蓋章，並在辦理入住時出示。

※18歲以下者每人需1張。
※即使年滿18歲，如果客人是高中生，每人也需要1張。
※僅限初中及以下的兒童入住。

• 單擊此處獲取父母同意書

由於租賃數量有限，在旺季預訂是可以肯定的。
如果當天有空房，您可以借出。
特別是帳篷、篷布、燒烤架、桌子和椅子可能缺貨。
我們接受在線預訂的「租賃」 預訂。

對的，這是可能的。
但是，如果更改了時間表，則更改次數將僅為一次。
另外，如果在取消費用產生週期內為了方便顧客而改變時間表並且取消了改變的時間表，則將應用較高的取消費用，即第一取消費用或改變的取消費用。請注意。

在線預訂的客戶請從“我的頁面”更改或使用查詢表。

• 當您通過在線預訂自行操作時

• 請從用戶登錄屏幕登錄，然後通過預訂的“確認/修改”按鈕執行請求的操作。

• 請使用此表格與我們聯繫。

• 來自WEB的諮詢表格

有兩種方法。兩種情況下都可以添加設施。

• 在“我的頁面”中，按當前預訂的“確認/更改內容”按鈕，然後按“更改內容”按鈕。
  單擊左上角的“添加設施”按鈕進行添加。
  *如果沒有“更改內容”按鈕，則更改預定的截止日期已過，您無法更改。
• 進行新的預訂。
  *預訂號分為兩個，但是當預訂日期臨近時，同一天具有相同客戶ID的預訂將自動合併。

對不起。我們不接受通過電子郵件進行的預訂，更改，取消，添加等。
請從“我的頁面”登錄以完成該過程，或使用此表單與我們聯繫。

• 單擊此處進入“我的頁面”登錄屏幕
• 來自WEB的諮詢表格

由於影響會因路線和動力而異，因此我們將在判斷情況的同時在網站和PICA幫助台上提供有關設施操作的信息。

原則として、予約金（前払い・内金）は必要ありません。宿泊日当日に、現地フロントにてお支払いください。
ただし、団体でのご利用の場合は、事前にお支払いをお願いする場合がございます。

また、WEB決済でご予約の場合は、予約確定時にクレジットカード決済となります。

予約確定時に、クレジットカード決済が行われます。

ご予約内容の変更などにより決済金額が変更となる場合は、変更後の金額で再度クレジットカード決済を行い、変更前の決済は取り消しとなります。

変更前の決済分がカード会社から返金される時期は、カード会社によって異なります。
返金時期については、恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

• キャンセル料金が発生する場合
  ご予約時にお支払いいただいた金額からキャンセル料金を差し引き、差額を返金いたします。
• キャンセル料金発生期間内に、同じ宿泊日の予約を取り直された場合
  返金処理の確認が必要となります。
  必ずヘルプデスクまでご連絡ください。

ご予約確定時に、クレジットカード決済が行われます。

予約内容を変更した場合は、変更後の金額で再度決済され、変更前の決済分は返金処理されます。
そのため、一時的に2回分が引き落とされる場合がありますが、変更前の決済分は後日返金されますのでご了承ください。

• 返金時期はカード会社により異なり、数日～75日程度かかる場合があります。
• 返金処理の状況やカード会社へのデータ到着状況については、PICAでは確認できません。
  返金状況については、カード名義人ご本人様よりご利用のカード会社へお問い合わせください。

我們將在前一天決定您的位置。
這是一群保留所有權利的年輕人，例如輪椅和老人在洗手間/烹飪大樓附近，以及來自2個家庭和2個分區的挨著或靠近的人。這是為了使人和有孩子的家庭分開。

因此，請注意，即使您在通訊欄等中輸入了位置名稱等，我們也無法完全照原樣回答。
另一方面，如果您有殘障或年紀較大的人想要一個地方，請在通訊欄中註明。我們將盡可能地考慮它。

根據日期，它會非常擁擠。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意，但請在其他時間重試，否則我們將全天24小時為您服務。
如果您已經預訂並想要更改內容，請使用此表格與我們聯繫。我會盡快給您回复

• 在線預訂
• 來自WEB的諮詢表格

有關住宿設施的各種查詢，請致電PICA幫助台或使用此表格與我們聯繫。我會盡快給您回复。
有關天氣和周圍道路狀況，請聯繫當地的前台（0555-20-4555）以確保平穩運行。​

• WEB諮詢表

請通過登錄螢幕上的「忘記密碼」輸入您的註冊電子郵件位址。
我們將向您發送重置密碼的 URL。
如果您在一段時間后仍未收到電子郵件，請檢查垃圾郵件資料夾或回收站。

• 登入畫面

以下是未收到的可能原因。

使用免費電子郵件地址時
據報導，在gmail，hotmail和yahoo郵件等免費郵件中，該郵件已分類到回收站或其他文件夾中。
您可以使用搜索功能等搜索“ pica”，還是可以檢查回收站等？

如果您的電子郵件地址拼寫錯誤

• 在這種情況下，您可以從該登錄屏幕登錄後，從“更改個人信息”屏幕更改為有效地址。

註冊手機電子郵件地址時
如果使用您的移動電子郵件地址註冊，由於字符限制，它可能無法正確發送。請使用與上述相同的方法更改為PC地址。

如果已將郵件帳戶設置為拒絕或指定接收
如果您在自己的郵件設置中取消拒絕設置等，您將收到它。
請更改設置，以便您可以接收來自@ pica.co.jp域的電子郵件。

如果您的郵箱已滿
如果您向自己發送了一封電子郵件但沒有收到，則可能出現這種情況。

如果以上情況均不適用，很抱歉給您帶來麻煩，但請訪問PICA幫助台（0555-30-4580）請聯繫我們。

いいえ、予約確認書の送付は行っておりません。
お電話口で「予約番号」を伝えさせていただきますので、必ずメモをとり控えておいてください。
予約の変更やキャンセルの際も、予約番号があればスムーズに手続きができます。
現地フロントでチェックインの際もレジストレーションカードに「予約番号」の記入が必要になります。
また、Ｅメールアドレスをお持ちの場合、オペレーターがメールアドレスを登録することで、お客様ご自身で予約内容を確認いただくことができます。
パスワードは「パスワード再発行の手続き」で送付されます。

我們不接受取消的候補名單。
但是，如果您僅將取消信息分發服務用於在線預訂，則會收到取消信息的通知，您可以盡快進行預訂。

[註冊方法]

• 使用PICA在線預訂系統註冊為用戶。
• 登錄
• 如果您在所需設施/時間表的可用性顯示中單擊指示完全佔用的“ x”標記，將顯示“取消信息交付候選”。
• 您可以通過單擊“分發應用程序”按鈕進入註冊屏幕。
• 通過註冊所需的設施（部分/晚數）和電子郵件地址以接收交付電子郵件來完成此操作。
• 交付後，請盡快進行在線預訂，然後單擊可用性“○”或“△”以註冊預訂。
• 顯示“預約程序完成。”畫面，預約註冊完成。另請檢查您收到的電子郵件。
• 交付後，設置將被清除。如果您希望再次收到它，請重新註冊。

• PICA在線預訂系統

• 註冊數量沒有限制。

請使用此表格與我們聯繫以獲取時間表，人數，使用費等。我會盡快給您回复。

• WEB諮詢表

PICAヘルプデスクにてご案内いたします。

ヘルプデスク　ＴＥＬ　0555-30-4580

（営業時間：9時～16時・日曜定休日）

割引適用日でないか、もしくは、割引適用条件外の場合がございます。

また、プレミアムハッピーフライデー割引の場合
ご予約時は、通常のハッピーフライデー宿泊料金が表示されます。
条件を満たしたご予約については、チェックイン時に割引いたします。

• 單擊此處了解折扣申請條件的詳細信息。

割引適用日でないか、もしくは、割引適用条件外の場合がございます。

また、プレミアムアフターホリデー割引の場合
ご予約時は、通常のアフターホリデー宿泊料金が表示されます。
条件を満たしたご予約については、チェックイン時に割引いたします。

• 單擊此處了解折扣申請條件的詳細信息。

無法提前預訂，但如果當天有空房，您可以提前入住，但需支付額外費用。

請在參觀前致電我們。

• フロント TEL：0555-20-4555

如果當天有空房，您可以延長退房時間，但需支付額外費用。

無法提前預訂，因此請當天在前台查詢。

如果當天有空缺，您可以使用它。

請在參觀前致電前臺。
請注意，我們不接受提前預訂。

• フロント TEL：0555-20-4555

使用日期前3天起符合條件。 酒店將提前4天不收取任何費用。 如果是成分，則從使用日期前 3 天開始符合條件。

• 例如，8 月 15 日預訂的取消費將從 8 月 12 日起收取。 換言之，在8月11日之前，不會收取取消費用或手續費。

• 請在此處查看有關取消費用的詳細信息。

對於在線預訂，無法在前一天或當天進行取消。
請聯繫當地的前台（0555-20-4555）或​
或者，請使用此表格與我們聯繫。
我們會盡快與您確認。之後，執行取消處理。
但是，我們還將根據電子郵件的到達時間收取取消費。

• WEB諮詢表

ご予約方法にて支払い方法が異なります。

• 「WEB決済」にてご予約の場合
  ご予約時にお支払いいただいた金額から、キャンセル料金を差し引いた差額を返金いたします。
  ※新規予約（別の予約番号）にてご予約を取り直した場合は、必ずヘルプデスクへご連絡ください。
• 「現地精算」にてご予約の場合
  キャンセル料金のお支払いについて、メールまたは郵送にてご案内いたします。
  ご案内内容をご確認のうえ、マイページからクレジットカード決済、または指定の銀行口座へのお振込みにてお支払いください。

雨天でも当施設は通常営業しております。 ご予約のお客様は雨具等の準備を整えてお越しください。

「どうしても・・・この天気では・・・」という時には 日程変更（手数料等かかりません）をお勧めいたします。
但し、日程変更の場合、変更回数は１回のみとなります。
キャンセルチャージ発生期間内に、お客様の都合で日程変更を行い、その変更した日程をキャンセルする場合のキャンセルチャージは、初回のキャンセルチャージか、変更後のキャンセルチャージのどちらか高い方が適用となりますので、ご注意ください。

ただし、鉄道・高速道路などの公共交通機関が不通となるような災害時においてはその限りではありませんので、その際は現地（0555-20-4555）にお問い合わせください。

不用花錢。入住晚數和建築物（部分）數需支付預訂取消費。
從1晚1塊更改為1晚1塊的不同類型將被視為更改，並且不會發生。
但是，如果您從每晚2手更改為每晚1手，則將收取1手取消費。

對於每人價格（每人計劃），將根據取消的人數收取取消費。
但是，如果每個分區（建築物）（如帳篷場地）的費率設置發生變化，則即使人數減少，也不會收取取消費。

在活動當天，您可以在當地前台結算付款以及房費。或者，您可以將發票單獨發送到指定位置。

是的，它在前台出售。

我們不提供行李寄存服務。

各種卡公司都可以使用它。

完全禁止在大廳燃放煙花，以防止發生火災並考慮哮喘等過敏性客戶。

從大廳看不到富士山。在西湖對岸（車程5分鐘），您可以欣賞到富士山在湖上的全景。

帳篷站點Powered（A）湖景站點使您可以看到西湖。

您可以嚴格遵守場地內處置垃圾的規則，然後將其丟棄。泡沫苯乙烯，超大垃圾和戶外設備（帳篷等）無法收集，因此請帶回家。

國家公園內沒有直接的篝火營火。

您可以在自然界中扮演很多角色，例如釣魚池和MTB公園。

您可以度過輕鬆而安靜的時間，或者參加西湖和周圍群山的劃獨木舟和徒步旅行等積極活動。

國家公園禁止直接起火。點燃時請務必使用篝火架子。也禁止在木甲板上燃燒。

現在是晚上10點。我們要求您以我們的客戶的方式進行理解與合作，以便他們在晚上10點之後可以安靜地度過自己的時間。
（晚上10點後，禁止在場內停放汽車）

不必關閉所有燈，但是請不要打擾其他客戶。

很抱歉，請在晚上10點以後在帳篷（或平房）中度過時光。

有專門為客人準備的浴缸。沒有洗髮水等，請隨身攜帶。

烘乾機安裝在公共浴室中。由於數量有限，請分享和使用。

烹飪鍋脊中沒有內置洗滌劑或海綿。請攜帶（在前台出售）。

您可以使用它。

我們沒有睡衣，牙刷，毛巾等，因此請隨身攜帶。

基本上，每個住宿大樓將使用一個單元。
如果您乘多輛車來，請使用旅館前面的第一和第二停車場。

請使用停車位等，並進行設置，以使其不會在道路（包括汽車）上突出並且是獨立的（請勿將繩索綁在建築物等上）。
無法設置帳篷。

小屋完全裝有空調，但根據小屋的不同，唯一的被褥是墊子和毯子，因此在夏季以外的季節，建議根據天氣準備好要掛的東西或使用租用的帳篷。我會做的。

是的，房間裡有出口。
請注意，因為它與空調等設施共用。

無法指定位置。
但是，如果您是一個團體，我們將盡量保持親近。

它將是土壤或礫石。由於熔岩區域，地面非常堅硬，因此請使用鋼釘（堅固的釘子）。
用塑料，鋁製釘子等固定非常困難。

您可以設置一個帳篷和一個篷布。

ペットの同伴は、「Fire base・TAKIBI」「Fire base・KAMADO」以外の宿泊施設ではペット同伴でご利用いただけます。
ペット同伴に関する詳細については、利用案内をご確認ください。

• 使用指南在這裡。

當攜帶已接種 5 種或更多類型疫苗接種和狂犬病疫苗的狗時，這是一個主要前提。
為了更安心地使用它，請攜帶您的疫苗接種證書或複印件。

* 如果因疾病或過敏而無法接種疫苗，則不適用。

對於docomo和au，您可以使用它，儘管在某些地方無線電波條件有些差。
請注意，SoftBank可能不可用。

對不起。無法使用。

完全禁止西湖游泳。

是的，您可以帶上自己的獨木舟。
但是，在將獨木舟運送到湖泊時，有禁止車輛進入的區域，因此請在前台檢查。

以下是未收到的可能原因。

使用免費電子郵件地址時
據報導，在gmail，hotmail和yahoo郵件等免費郵件中，該郵件已分類到回收站或其他文件夾中。
您可以使用搜索功能等搜索“ pica”，還是可以檢查回收站等？

如果您的電子郵件地址拼寫錯誤

• 在這種情況下，您可以從該登錄屏幕登錄後，從“更改個人信息”屏幕更改為有效地址。

註冊手機電子郵件地址時
如果使用您的移動電子郵件地址註冊，由於字符限制，它可能無法正確發送。請使用與上述相同的方法更改為PC地址。

如果已將郵件帳戶設置為拒絕或指定接收
如果您在自己的郵件設置中取消拒絕設置等，您將收到它。
請更改設置，以便您可以接收來自@ pica.co.jp域的電子郵件。

如果您的郵箱已滿
如果您向自己發送了一封電子郵件但沒有收到，則可能出現這種情況。

如果以上情況均不適用，很抱歉給您帶來麻煩，但請訪問PICA幫助台（0555-30-4580）請聯繫我們。

它配有荷蘭烤箱，且已包含租金。
燃料（木炭，木柴）不包括在內，因此請隨身攜帶或在商店出售。

我們在這裡不提供此類服務，但是如果您聯繫當地的前台（0555-20-4555），我們將為您介紹附近的蛋糕店。

富士山溫泉位於富士Q高地旁邊，僅限入住PICA度假村的客人，可享受特價優惠。
但是，請注意，大廳的大門在晚上 10 點關閉，因此請在回家的路上小心。

• 藤山溫泉，特別優惠詳情請點擊此處

ほじょ犬のご宿泊に必要なフード、水入れ、食器、排泄シーツ、マット等の宿泊セットは、基本的にはほじょ犬のご利用者様側でご用意いただくようお願いしております。
ご予約の際に施設側でご用意させていただくものがある場合は、事前にご相談ください。

お部屋でのほじょ犬の待機場所はご利用者様が適当と思うところ（部屋の隅など）をご利用ください。
その際、ほじょ犬の専用の敷物などはご使用者様がご持参ください。

宿泊施設付属の共同浴場については、ご同伴者様がおみえになる場合、ご同伴者様にほじょ犬をお預かりいただくことでご利用いただいております。
ご同伴者様がいらっしゃらない時やご同伴者様も一緒にご入浴をご希望される際には、
ご利用者様ご自身の客室内、もしくは施設がご提案する施設内の待機場所にてほじょ犬だけで待機できるかをご相談させていただき、問題がなければご利用いただけます。