常問問題

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關於預訂

我是否需要預約?
一個

儘管它不是一個完整的預訂系統,但我們會優先考慮預訂,因此,如果您填寫了預訂,將無法繼續住宿。
如果有空缺,甚至可以在白天停留。
但是,有些情況下,即使可以使用包含食材的計劃來準備房間,也無法準備飯菜。

關於預約方法
一個

對於在線預訂,請在完成會員註冊後進行預訂。

你今天有空嗎?
一個

對於今天(使用之日)的住宿預訂,我們接受在線預訂或在本地前台進行。

我想預定明天...
一個

通過在線預訂,您可以在明天或當天(如果有空間)註冊預訂。
但是,您不能註冊包含需要至少提前 3 天預訂的成分的計劃。

我想明天/今天取消預訂...
一個

對於在線預訂,取消不能在預訂前一天或當天處理。
請聯繫當地前臺(0557-67-2151)
或使用此表格與我們聯繫。
我們會儘快回復您進行確認。 之後,執行取消過程。
但是,根據電子郵件到達的時間,我們將在稍後收取取消費用。

我可以預訂超出容量的預訂嗎?
一個

容納人數由客棧商業法和其他法規確定,我們不接受加班。
請考慮保留較大的房間或將房間分成兩部分。

我想指定包裹的位置... (我想提前知道地段的位置。)
一個

我們將在前一天確定您的位置。
這是因為所有預訂都齊備,其中輪椅和老年人靠近廁所和烹飪大樓,兩個家庭住在一起,彼此靠近,或者盡可能讓年輕團體和有孩子的家庭分開。

因此,請注意,即使您在通信部分填寫了位置指定等,我們也不會按此回答。
相反,如果您有殘疾或老年人需要一個地方,請在通信字段中輸入。 我會考慮它盡可能。

即使下雨也要收費嗎?
一個

原則上,不因天氣原因免除取消費用。
但是,這不適用於鐵路和高速公路等公共交通暫停的災難,因此在這種情況下請聯繫當地網站。
此外,如果因船舶取消而取消,初島不收取取消費用。

如果遇到颱風,會怎樣?
一個

由於影響會因路線和動力而異,因此我們將在判斷情況的同時在網站和PICA幫助台上提供有關設施操作的信息。

可以更改時間表嗎?
一個

對的,這是可能的。
但是,如果更改了時間表,則更改次數將僅為一次。
另外,如果在取消費用產生週期內為了方便顧客而改變時間表並且取消了改變的時間表,則將應用較高的取消費用,即第一取消費用或改變的取消費用。請注意。

如果要更改住宿天數,更改人數或為選票進行更多預訂,該怎麼辦?
一個

在線預訂的客戶從「我的頁面」請求更改處理,或通過聯繫表格進行處理。

  • 當您通過在線預訂自行操作時
  • 請使用此表格與我們聯繫。
如果我想添加更多設施,我該怎麼辦?
一個

有兩種方法。兩種情況下都可以添加設施。

  • 在我的頁面上,按當前預訂的“確認/更改”按鈕,然後按“更改詳細資訊”按鈕。 從左上角的“添加設施”按鈕添加。 *如果沒有“更改詳細資訊”按鈕,則無法更改預訂,因為更改預訂的截止日期已過。
  • 重新預訂。 *預訂編號分為兩個,但是當預訂日期臨近時,同一天具有相同客戶ID的預訂將自動合併。
我可以通過電子郵件進行預訂,更改,取消,添加等嗎?
一個

對此感到抱歉。 我們不接受通過電子郵件預訂。

要更改、取消或添加內容,請從在線預訂網站的登錄螢幕從“我的頁面”中完成程式,或者聯繫我們或從此表格中申請。

我需要預訂費(預付款/押金)嗎?
一個

沒有必要。入住當天將在當地前台付款。
如果是團體使用,我們可能會要求您提前付款。

我什麼時候可以預約?
一個

可以在預定日期前3個月的同一天接受。
此外,為了使PICA成員受益,有些成員可以進行優先保留。

我可以只為未成年人預訂/住宿嗎?
一個

請注意,僅未滿18歲的客人必須徵得父母的同意(書面)。
請列印出以下家長同意書,並填寫並蓋章,並在辦理入住時出示。

※18歲以下者每人需1張。
※即使年滿18歲,如果客人是高中生,每人也需要1張。
※僅限初中及以下的兒童入住。

我無法連接到服務台電話...
一個

根據日期的不同,它會非常擁擠。
對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但請更改時間並再次致電,或使用全天 24 小時可用的在線服務。
如果您已經預訂並想更改內容,請使用此表格與我們聯繫並提出請求。 我們會儘快與您聯繫

我應該在哪裡詢問當地事務?
一個

有關住宿的諮詢,請致電PICA服務台或
請使用此表格與我們聯繫並提出請求。
有關天氣和周圍路況,請聯繫當地前臺(0557-67-2151)。

我可以等待取消嗎?
一個

通過僅在線使用取消資訊分發服務,您將收到有關取消資訊的通知,您可以儘快進行預訂。
* 訂閱數量沒有限制。
*送貨將立即發送給正在等待取消的客戶,並在預訂註冊完成後以先到先得的方式進行。

  • 使用PICA在線預訂系統註冊為用戶。
  • 登錄
  • 如果您在所需設施/時間表的可用性顯示中單擊指示完全佔用的“ x”標記,將顯示“取消信息交付候選”。
  • 您可以通過單擊“分發應用程序”按鈕進入註冊屏幕。
  • 通過註冊所需的設施(部分/晚數)和電子郵件地址以接收交付電子郵件來完成此操作。
  • 交付後,請盡快進行在線預訂,然後單擊可用性“○”或“△”以註冊預訂。
  • "預訂過程已完成。 當屏幕出現時,預訂註冊已完成。 請確認您收到的電子郵件。
  • 交付後,設置將被清除。如果您希望再次收到它,請重新註冊。
我忘記了預訂系統的登錄密碼。
一個

請通過登錄螢幕上的「忘記密碼」輸入您的註冊電子郵件位址。
我們將向您發送重置密碼的 URL。
如果您在一段時間后仍未收到電子郵件,請檢查垃圾郵件資料夾或回收站。

我尚未收到預訂確認郵件...
一個

以下是未收到的可能原因。

使用免費電子郵件地址時
據報導,在gmail,hotmail和yahoo郵件等免費郵件中,該郵件已分類到回收站或其他文件夾中。
您可以使用搜索功能等搜索“ pica”,還是可以檢查回收站等?

如果您的電子郵件地址拼寫錯誤

註冊手機電子郵件地址時
如果使用您的移動電子郵件地址註冊,由於字符限制,它可能無法正確發送。請使用與上述相同的方法更改為PC地址。

如果已將郵件帳戶設置為拒絕或指定接收
如果您在自己的郵件設置中取消拒絕設置等,您將收到它。
請更改設置,以便您可以接收來自@ pica.co.jp域的電子郵件。

如果您的郵箱已滿
如果您向自己發送了一封電子郵件但沒有收到,則可能出現這種情況。

如果以上情況均不適用,很抱歉給您帶來麻煩,但請訪問PICA幫助台(0555-30-4580)請聯繫我們。

預約電話會收到什麼嗎?
一個

不,我們不發送預訂確認信。
請務必記下它,因為我們會通過電話給您“預訂號”。
如果您有預訂號,即使您更改或取消預訂,也可以順利進行。
在當地前台辦理登機手續時,您還需要在註冊卡上輸入“預訂號”。
如果您有電子郵件地址,操作員可以註冊該電子郵件地址,以便您可以自己查看預訂詳細信息。
密碼將在“密碼重新發行程序”中發送。
如果登錄,請打印出預訂確認信並將其帶到前台,註冊卡將被省略。
(對於在線預訂,請在登錄後打印預訂確認並到前台。)

我想將其作為一個小組使用。
一個

請使用此表格與我們聯繫以獲取時間表,人數,使用費等。我會盡快給您回复。

關於取消

什麼時候取消費用?
一個

從使用日期前的7天開始適用。最多8天不會收取任何費用。另外,就成分而言,自使用之日起三天前有效。

  • 例如,將從8月8日開始收取8月15日預訂的取消費用。換句話說,在8月7日之前,不會收取任何取消費用。
  • 海上の状況により定期船の欠航が予想される場合、前日までにPICA初島スタッフよりご連絡いたします。
    また、その場合はキャンセルチャージはいただきません。
如何支付取消費?
一個

PICA 幫助台將透過電子郵件或郵件向您收費,您可以在指定日期之前從「我的頁面」向您的信用卡付款,或透過銀行轉帳至指定帳戶。

如果下雨怎麼辦?是否有預訂取消費?
一個

該設施即使在雨中也通常是開放的。如果您有預訂,請準備雨具等。
我們建議您說“在這種情況下……在所有情況下……”時更改時間表(不收取費用等)。
但是,如果更改了時間表,則更改次數將僅為一次。
另外,如果在取消費用產生週期內為了方便顧客而改變時間表並且取消了改變的時間表,則將應用較高的取消費用,即第一取消費用或改變的取消費用。請注意。

如果人數在取消期內減少,是否要收取取消費?
一個

取消費用將提前7天收取。

期間類型更改是否收取任何費用?
一個

沒有改簽費,但如果人數減少,將收取取消費。

如果我預訂了兩棟建築,並且在日期附近取消了一棟大樓,我該如何支付取款費用?
一個

在活動當天,您可以在當地前台結算付款以及房費。或者,您可以將發票單獨發送到指定位置。

如果在我逗留期間因颱風而取消船只會怎樣?
一個

我們會通知您盡可能多地登船的時間,所以請上船。
萬一您在島上時船被完全取消,您可以免費入住。
*除非您自行決定留在島上。

在這種情況下,請注意,食品和飲料費用將照常收取。

如果您在當天有任何疑問,請聯繫當地前臺(0557-67-2151)。

如果我錯過了船,我會被收取取消費嗎?
一個

是的。 如果您錯過了17:20從熱海港出發的最後一班航班,將無法前往初島,因此您將在同一天被收取取消費用。

運輸

乘船到初島的時間是幾點?
一個

7:30至17:20之間共有10個航班。
如果您錯過了最後一班航班,則無法到達初島,因此請注意不要錯過航班。

此外,航班數量會根據季節和天氣而變化,因此請查看「讓我們去初島」網站。

我過夜時如何獲得優惠船費?
一個

如果您通過在線預訂時列印的預訂確認信或致電PICA服務台進行預訂,
如果您在熱海港的售票處出示您的預訂號碼和姓名,您可以以折扣價使用。
請注意,如果您忘記了預訂確認信或預訂號碼,我們可能無法確認您的住宿。

我想開車去,有停車場嗎?
一個

初島不允許車輛通行,因此請將車停在熱海港附近。
請使用熱海市立停車場或私人停車場(每晚需要預訂3,500日元)。
*如果您由於交通擁堵等原因無法登上最後一班航班,它將在當天取消。
請有足夠的時間。

摩托車可以停放在停車場嗎?
一個

是的。 是的,你可以。
摩托車不允許停在公共停車場,因此我們建議您使用私人停車場。

船幾點時間吃晚飯?
一個

我們將在下午5點左右準備,所以請乘船到下午4點。
*燒烤可以存放在您房間的冰箱中,因此您可以在不打擾其他顧客的情況下隨時享用。

如果我乘坐巴士,我應該在哪個網站下車?
一個

如果您在「熱海港」站下車,登車點就在您面前。

前臺

上班時間是什麼時候?
一個

具體如下。

◆亞洲花園R-亞洲:9:00~16:00(根據季節可能會有所變化)
◆海溫泉“島湯”:10:00~21:00(根據季節可能會有所變化)
◆海上泳池 : 9:00~16:00 (僅限夏季)

租賃時間與上班時間相同。
請儘快告訴我們您的需求。

我買什麼?
一個

在前臺,出售霜淇淋,軟飲料,罐裝啤酒,罐裝楚海等。

亞洲美食,亞洲啤酒,雞尾酒和熱帶飲料在亞洲花園R-Asia的露台餐廳ENAK出售。

你會做煙花嗎?
一個

禁止攜帶或使用煙花爆竹。
感謝您在防火方面的合作。

我想在辦理登機手續前在設施中玩耍,我可以寄存行李嗎?
一個

是的。 如果在前臺可以保存的範圍內,我們將保留它。
另外,當您使用海池和海泉浴時~島溫泉~有一個投幣式儲物櫃(每次200日元),因此您可以將其留在那裡。

這是露營,我有很多行李。
一個

這座島嶼露營別墅擁有您露營所需的一切。
此外,有必要從前台通過樓梯移動到住宿。
我們建議您隨意穿著輕便的衣服。

你們接受信用卡嗎?
一個

フロントでは、カード払いも承っております。
各社クレジットカードをご利用いただけます。

ランドリーはありますか?
一個

恐れ入りますが、ご用意がございません。

如果我想在退房後玩,你們可以保留我的行李嗎?
一個

我們將把它保存在海溫泉浴池「島湯」的前臺。
請盡情享受PICA初島,直到您返回。

我應該買套票嗎?
一個

房價包括亞洲花園的門票和島上溫泉的費用,因此您不需要固定票。 請只購買往返票。
屆時,如果您告訴我們您的預訂確認或預訂,您可以以折扣價為客人購買登機票。

有前往港口的班車服務嗎?
一個

我們非常抱歉,但我們不接您。
前臺步行到島上溫泉大約需要10~15分鐘。

我可以提前寄送行李嗎?
一個

由於船舶取消,客戶可能無法來,因此我們不接受他們。

關於餐食

我可以自帶食物和食材嗎?
一個

對此感到抱歉。
出於衛生原因,該露營地不允許攜帶食物進入。
但是,我們不為3歲以下的兒童提供餐點,因此請自行準備嬰兒食品。

晚餐有固定時間嗎?
一個

我們將在17點左右準備,所以
之後,您可以隨時使用它,無論時間如何。

你要去哪裡吃早餐嗎?
一個

前一天,工作人員會將晚餐食材送至住宿加早餐旅館。

你賣新鮮食品和燒烤食品嗎?
一個

我們不只賣食材,但住宿只有一晚兩餐。 除了餐點,您還可以選擇其他食材。

  • 追加食材一覧はこちら
我選擇了燒烤,我應該帶木炭還是餐具?
一個

不。 所有餐具都在這裡準備,因此您無需自帶。
此外,燒烤是燃氣型的,因此您無需攜帶燃料。

有餐廳嗎?
一個

在位於亞洲花園R-Asia的露台餐廳ENAK,您可以享用亞洲美食,亞洲啤酒和雞尾酒,熱帶飲料和海鮮燒烤。
我們提供多種課程,因此請充分利用它們。
*但是,它將開放至晚上。

我帶了一個小孩(3歲或以下),我可以為此添加晚餐嗎?
一個

是的。 如果您選擇燒烤,則可以添加可選食材。
但是,我們無法為客人準備相同的功能表。
如果絕對必要,請添加客人人數。

  • 追加食材一覧はこちら
我可以自帶飲料嗎?
一個

您可以自備,但我們建議您在環島旅行時少攜帶行李。 它在島上和地面上都有出售。
(出售可口可樂自動售貨機、葡萄酒、罐裝啤酒和罐裝楚海。 )

島上有可以買飲料(酒)的地方嗎?
一個

我們在港口的漁業合作超市出售各種飲料。
上班時間至17:00,因此我們建議您在到達港口時購買。
此外,島上溫泉前的類型很少,但它們是出售的。

如果我連續入住,我會吃同樣的飯菜嗎?
一個

我們改變了一些燒烤食材。

我對甲殼類動物過敏...
一個

如果您對任何食物過敏,如果您提前告知我們,我們將更改內容。

如果我是團體去,我可以在一個地方吃晚飯嗎?
一個

沒有可以聚集大量人吃飯的地方,但可以移動桌子來容納他們。
但是,由於下雨,我們可能無法滿足您的要求。

如果我當天沒有足夠的飯菜,我可以點更多嗎?
一個

我們無法回應。 其他訂單必須在前一天下達。 請提前確認食材的詳細資訊。

島上有超市或便利店嗎?
一個

是的。 島上的漁業合作社經營著一家超市。
上班時間 7:30~17:00(根據季節可能會縮短)
沒有像便利店那樣全天24小時營業的商店。
感謝您的理解。

你能看到熱海煙花匯演嗎?
一個

它又遠又小,但如果天氣好,你可以看到它。
從島上別墅可以看到一些地方,但港口周圍的區域是最好的景觀。 (從亞洲度假別墅看不到。 )

可以帶嬰兒車嗎?
一個

島上有很多斜坡,從前臺到客房有一個可以爬91級石階的地方。
嬰兒車在相對平坦的區域很好,但我們建議您準備牙套,以便在爬石階時使用它們。
如果您不在房間附近使用它,您可以將其放在前臺。

你會在海裡游泳嗎?
一個

初島幾乎沒有沙灘,周圍是岩石。
你可以游泳,但這很危險,因為它很快就會變得太深,所以我們建議使用“海池”。

環島需要多長時間?
一個

遊覽路徑約3公里,正常步行約40分鐘,邊看風景邊走約1小時~1個半小時。

島上有醫院嗎?
一個

有診所(沒有醫生,護士駐紮),但沒有醫院。

大廳內

我可以在初島釣魚嗎? 我可以借用工具嗎?
一個

您可以在初島漁業合作社直接管理的「直營營業所」釣魚(週三休息)。
詳情請通過電話(0557-67-1405)聯繫初島水產協同組合。

我能抓到什麼?
一個

據說您可以在初島附近的水域捕獲貝拉,竹莢魚,糊狀物,沙丁魚等,但根據季節而變化,因此請在活動當天與漁業合作社聯繫以獲取詳細資訊。

有沒有可以在水中玩耍(游泳)的地方?
一個

大廳裡有一個「海池」。。
成人2,300日元,兒童1,350日元。
在開放期間入住酒店的客人可以免費使用。 請在前台詢問。
您可以在海裡游泳,但這很危險,因為沙灘很少,而且深度很快就會變得太深,不適合您的腳,因此我們建議您使用海水游泳池。

是否有禁止攜帶的物品?
一個

不允許攜帶自行車、魚叉和煙花。
當然,也禁止攜帶危險品。
寵物不得入住酒店。

如何從港口到露營地?
一個

你可以步行前來。
到達設施大約需要15分鐘。

可以扔掉垃圾嗎?
一個

垃圾可以在指定的地方進行分類和處理。
此外,在該設施中,原始廢物通過堆肥轉化為堆肥並回收利用。
因此,我們分類食物垃圾,所以請與我們合作。

廁所是西式的嗎? 是日式的嗎?
一個

所有廁所都是西式抽水馬桶。

有沒有可以和很多人聚集的地方?
一個

如果您提前與我們聯繫,根據時程表,可以將亞洲花園用於私人用途。
下雨時沒有地方聚集。

我可以搭自己的帳篷嗎?
一個

島上禁止露營,因此不允許露營。

我可以營火嗎?
一個

嚴禁使用燃氣器具以外的火災。 不允許篝火。

熱水浴設施

你們有浴室嗎?
一個

大廳里有一個「海泉浴」島浴“。
客人可以免費使用。
上班時間為10:00~21:00。
客人可在入住后的早上6:30~7:30使用。
沒有預訂系統,因此您可以及時自由使用它。
(請在繁忙的季節等情況下使用它,具體取決於它的擁擠程度。
*請不要為有紋身的客戶洗澡(包括一點)。

什麼是海水浴?
一個

這是一種使用海水的熱水浴設施,據說可以從內部啟動身體的功能。

退房后可以使用浴池嗎?
一個

是的。 如果客人在辦理入住手續時出示護照,則可以在21:00前使用。
但是,最後一班船是17:50,所以請注意不要錯過火車。

你在洗澡時穿泳衣嗎?
一個

不。
由於它是男女分開的浴室,因此您可以像普通的熱水浴設施一樣使用它。

你們有淋浴間嗎?
一個

酒店不提供帶淋浴間的設施。

你有洗髮水和沖洗水嗎?
一個

熱水浴設施配有洗髮水、護髮素和沐浴露。

我可以租浴巾或手巾嗎?
一個

我們出售和出租是有費用的。

・面巾400日元(銷售)
・浴巾300日元(出租)

*對於入住PICA初島的客人,浴巾租賃和面巾(1件)是免費的。

我想去玩一日遊,我可以重新進入浴池嗎?
一個

對此感到抱歉。
海水溫泉浴場「島湯」不接受重新進入。
重新進入僅適用於酒店客人。

海池

“海池”是什麼樣的設施?
一個

這個室外游泳池提供海水。
初島沒有沙灘,因此這是一個可以在安全地感受大海的同時玩耍的設施。

我可以使用它多少?
一個

查看我們的海洋泳池頁面。 入住酒店的客人可以免費使用,因此請諮詢前臺。

有兒童游泳池嗎?
一個

酒店設有兒童游泳區。 有一個深度約為50釐米的區域,因此請使用它。
這是一個緩坡,有些地方會變深,所以請務必有監護人陪同。

我可以自帶花車嗎?
一個

是的。 您可以自帶。

是否有禁止攜帶的物品?
一個

禁止攜帶以下物品。
◎衝浪板、趴板等
◎ 口罩(水下眼鏡)
◎浮潛
◎腳蹼(腳蹼)
◎ 虎鯨、海豚等漂浮設備
◎ 床型浮子
◎足型兒童浮出爐設備
◎瓶子和玻璃
◎眼鏡
◎ 攜帶遮陽傘和帳篷
◎沙灘球和軟橡膠球以外的球
請不要在大風天使用沙灘球。
請注意。

你們出租或出售毛巾嗎?
一個

浴巾出租 ¥300-
面巾 出售 ¥400-
有。

你們提供泳裝租賃服務嗎?
一個

對此感到抱歉。 泳裝僅出售。

うきわのレンタルありますか?
一個

申し訳ございません。販売のみとなっております。

是否可以重新進入游泳池?
一個

是的。 進入公園時會給您一個腕帶,所以當您重新進入公園時請出示。
*僅在活動當天有效。

是否可以在不進入游泳池的情況下從咖啡館購買產品?
一個

是的。
客人可以在咖啡廳購買產品,然後在泳池區外用餐。

是否可以在不進入游泳池的情況下休息一下?
一個

是的。
如果您不使用游泳池,將收取850日元的入場費。

我可以自帶食物和飲料嗎?
一個

這是可能的,但由於烈日下沒有冰箱,我們不建議將其帶入。

我可以穿著尿布進入游泳池嗎?
一個

兒童和嬰兒可以在上面穿泳池尿布和泳衣。

天氣不好時游泳池會開放嗎?
一個

在某些情況下,業務可能會暫停。

島嶼營地別墅

只有一晚兩頓飯嗎?
一個

是的。 基本上,我們不接受不含餐點的預訂。

我可以有一日營嗎?
一個

很抱歉,我們沒有日營。

如果您想進行一日遊燒烤,您可以在「亞洲花園R-Asia」中名為「露台餐廳ENAK」的燒烤餐廳享用海鮮燒烤。

島嶼營地別墅提供什麼?
一個

設施因住宿和季節而異。

我需要帶什麼?
一個

至少,我們有你需要的東西,所以請帶上你認為你需要的東西。

此外,如果您與3歲以下的兒童一起旅行,請自備餐點。
如果下雨或擔心下雨,請自備雨傘和雨衣等設備。

此外,有必要從前台通過樓梯移動到住宿。
我們建議您隨意穿著輕便的衣服。

甲板有屋頂嗎?
一個

它有一個防水布(織物屋頂)。

我可以在甲板上燒烤嗎?
一個

當然可以。
您可以使用提供的燃氣型燒烤架。

如果我選擇燒烤時下雨,我的飯菜會怎樣?
一個

如果下雨,您可以使用防水布帳篷。

天黑后可以燒烤嗎?
一個

是的。 是的,你可以。 安裝了室外燈。

燒烤選項中的「牛排」在哪裡生產?
一個

是的。 我們使用來自澳大利亞的安全牛肉。

有沒有昆蟲對策?
一個

驅蟲凝膠在住宿大樓,前臺和各個地方都有,所以請使用。

如果客人人數超過容量,我可以入住嗎?
一個

我們不接受超出容量的預訂。 根據《酒店營業法》和其他規定,我們不接受超出容量的預訂。
您需要根據客人人數預訂建築物的數量。

*4歲以上的兒童人數將被計算在內。
示例:3 名成人 + 1 名 4 歲以上的兒童 = 4 人
計算為3名成人 + 1 名 3 歲以下兒童 = 3 人

房間里有桌子嗎?
一個

是的。 客房提供一張矮桌。

有電視嗎?
一個

對此感到抱歉。 不,它不包括在內。

甲板露臺上有燈嗎?
一個

是的。 安裝了室外燈。

我可以使用房間內的電源嗎?
一個

是的,你可以。

建築物周圍有樹嗎? 有沒有可以遮蔭的地方?
一個

附近有幾棵樹,但請注意基本上沒有。

我的朋友和家人在同一天有預訂,你能相鄰嗎?
一個

我們將盡最大努力讓您離您相對較近。
但是,我們會接受它作為願望。 請告知我們您的預訂號碼和姓名。

我可以提前辦理登機手續嗎?
一個

無法提前預訂,但如果當天有空位,您可以提前辦理入住手續,但需支付額外費用。

請在訪問前致電我們。

前台電話 0557-67-2151

可以延遲退房嗎?
一個

如果當天有空位,您可以延長退房時間,但需支付額外費用。

無法提前預訂,因此請在當天與前台確認。

前台電話 0557-67-2151

可以點燃嗎?
一個

申し訳ございませんが、全棟禁止となっております。

寵物

可以帶寵物嗎?
一個

申し訳ございません。
ご宿泊の場合は、島内でのご滞在が長時間となる為、島内自然環境への影響(糞等による他の生態系への影響)の観点から、ペットをお連れでのご宿泊はご遠慮いただいております。ご理解の上ご了承ください。
また、補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)のご同伴につきましては承らせていただいております。

有可以託運寵物的設施嗎?
一個

它不在初島。
請使用熱海市的寵物店。

通訊環境

我可以使用免費Wi-Fi嗎?
一個

申し訳ございません。ご利用いただけません。

我可以得到手機信號嗎?
一個

這取決於位置,但au似乎具有相對較好的無線電波條件。
Docomo和SoftBank通常很難進入,通話可能會中斷,因此請務必攜帶包括AU在內的充電器。
尤其是智慧手機會很快耗盡電池電量,因此充電器是必不可少的。

關於猿飛日斬

關於上班時間和定期休息日
一個

上班時間:10:00~16:00
公休日:週四
※GW和夏季上班時間為9:00~16:00
*黃金周,夏季,年末年初期間沒有定期假期

你今天有空嗎?
一個

關於今天(使用當天)的預訂狀態,我們在當地的猿飛日斬接受。
請直接聯繫猿飛日斬。
皮卡初島猿飛日斬TEL:0557-67-1462(10:00~16:00)

我是否需要預約?
一個

需要預訂。 可以在當天進行預訂,並且需要預訂。

如何提前預訂
一個

接受在線預訂(無法電話預訂)。

我什麼時候可以預訂?
一個

最多可提前3個月預訂。

我想預訂40人,可以嗎?
一個

對此感到抱歉。
您一次最多可以預訂15人,因此請將時間分成幾個人。

我只為高中生預訂。 18歲以上的人可以參加嗎?
一個

對此感到抱歉。
未滿18歲的客人必須由父母或監護人陪同,且不得參加。

我想更改人數和時間,該怎麼辦?
一個

請從客戶的「我的頁面」更改以進行在線預訂。
*如果已滿,我們不接受。

有取消費用嗎?
一個

如果您在使用日期的前一天取消,則不會向您收費。
對於使用當天的取消,將支付100%的使用費作為取消費用。

如果我想取消,我該怎麼辦?
一個

請從「我的頁面」取消在線預訂。

下雨可以使用嗎?
一個

除閃電、強風和雪外,它可以使用。
請在活動當天查看天氣狀況。
皮卡初島猿飛日斬TEL:0557-67-1462(10:00~16:00)

我可以在泳裝中使用它嗎?
一個

對此感到抱歉。
出於安全原因,不允許穿著濕泳衣和比基尼。
請在不露出太多裸露皮膚的連衣裙中使用它。

喝啤酒或酒精后可以使用嗎?
一個

對此感到抱歉。
不適用於飲酒的客人。

我穿著涼鞋來了。 我可以使用它嗎?
一個

對此感到抱歉。
出於安全原因,不允許穿涼鞋、高跟鞋和鱷魚鞋。
我們提供鞋子租賃服務。 如果您想使用它,請在前台詢問。
租金:各尺寸300日元

如果我害怕,我可以中途退出嗎?
一個

由於它通過單根電線連接,因此您不能退出或跳過中間的課程。
我們建議您在使用前訪問該課程。

我可以在路上去洗手間嗎?
一個

佩戴安全帶后無法上廁所,因此請提前完成。

我可以從第二階段開始嗎?
一個

對此感到抱歉。 從第一階段開始。

我可以參加第一階段兩次嗎?
一個

對此感到抱歉。
每個階段都有一個時間。 感謝您的理解。

完成需要多長時間?
一個

Sarutobi分為第一階段和第二階段,完成所有活動大約需要一個到一個半小時。
請在預訂前檢查回程船的時間。

我將在10:30見面,但我能趕到10:00的航班嗎? 等 關於乘車時間和猿飛日房開始時間
一個

從熱海港乘坐渡輪到初島港大約需要30分鐘。
此外,從初島港到猿飛日斬大約需要15分鐘的步行路程,所以請有足夠的時間來島上。
請注意,如果您在會議時間遲到,您將在當天被取消,並將收取取消費用。

我可以一聚就開始嗎?
一個

它將在預訂時間后30分鐘開始。
例)10:30集合,11:00開始
在30分鐘內,您將有時間觀察課程並填寫參與承諾。 當您見面時,工作人員將指導您。
此外,由於身體狀況不佳或客戶受傷,開始時間可能會延遲。

有地方可以寄放我的行李嗎?
一個

只有在使用猿飛日斬時才有免費的儲物櫃。

有換衣服的地方嗎?
一個

接待處附近有兩個更衣室。

我可以從我的租賃物品中租到什麼?
一個

客人可以免費借用頭盔。
鞋子和女士褲子的租金為每300日元。
請隨時在前台詢問。

你們接受租賃物品的預訂嗎?
一個

對此感到抱歉。
註冊將在活動當天進行。 請詢問工作人員。

如果我不使用它,我應該在哪裡?
一個

課程中有椅子,所以請使用它們。
此外,課程下方還有一條遊覽路徑,因此您可以為使用Sarutobi的人加油並拍照。

我將入住PICA初島酒店,我會得到折扣嗎?
一個

以折扣價提供。 請諮詢當地工作人員。

在亞洲花園和志摩溫泉中沐浴的費用是否包含在sarutobi使用費中?
一個

不包括使用費。
此外,使用一日遊設施的顧客將獲得一張帶有登機票的精美車票。

其他

我無法收到會員的臨時註冊電子郵件或密碼重新頒發電子郵件。
一個

以下是未收到的可能原因。

使用免費電子郵件地址時
據報導,在gmail,hotmail和yahoo郵件等免費郵件中,該郵件已分類到回收站或其他文件夾中。
您可以使用搜索功能等搜索“ pica”,還是可以檢查回收站等?

如果您的電子郵件地址拼寫錯誤

註冊手機電子郵件地址時
如果使用您的移動電子郵件地址註冊,由於字符限制,它可能無法正確發送。請使用與上述相同的方法更改為PC地址。

如果已將郵件帳戶設置為拒絕或指定接收
如果您在自己的郵件設置中取消拒絕設置等,您將收到它。
請更改設置,以便您可以接收來自@ pica.co.jp域的電子郵件。

如果您的郵箱已滿
如果您向自己發送了一封電子郵件但沒有收到,則可能出現這種情況。

如果以上情況均不適用,很抱歉給您帶來麻煩,但請訪問PICA幫助台(0555-30-4580)請聯繫我們。

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