完全予約制という訳ではありませんがご予約を優先させていただきますので、予約で埋まってしまうとご宿泊いただく事が出来ません。
当日でも空きがあればご宿泊いただくことは可能です。
但し、食材等が含まれるプランでお部屋のご用意はできてもお食事がご用意できない場合があります。

• オンライン予約・空室状況（24時間受付）

オンライン予約は会員登録を済ませていただいた後、ご宿泊予約を行って頂きます。

• 詳しくはこちら

本日(ご利用日当日)の宿泊の予約につきましてはオンライン予約または、現地フロントにて承っております。

• オンライン予約・空室状況（24時間受付）

• または直接現地フロントにお問い合わせください。
  PICA初島 TEL：0557-67-2151

オンライン予約では、空きがあれば　明日・当日でも予約登録が可能です。
ただし、食材等　3日前までに予約の必要なものが含まれているプランは登録いただけません。

• オンライン予約・空室状況（24時間受付）

オンライン予約では、キャンセルの処理は前日と当日はお受けできません。
現地フロント（0557-67-2151）にご連絡いただくか、
または こちらのフォーム よりご連絡ください。
折り返し、確認のご連絡をさせていただきます。その後、キャンセル処理を行います。
ただし、メールの着信時間に基づき、キャンセル料の請求も追ってさせていただきます。

• WEBのお問い合わせフォーム

定員については旅館業法、その他規定で決められておりまして、オーバーして承ることはできません。
大きいお部屋、もしくはお部屋を2つに分けてご予約いただきますようにご検討ください。

お客様の場所決めを前日に行います。
これは、全ての予約が揃い、その中で車イスの方や高齢の方をトイレ・炊事棟の近くにしたり、２家族２区画でお越しの方を隣同士や近いところにしたり、なるべく若いグループの方とお子様がいるご家族の方を離してみたりするためです。

従いまして、場所の指定等を通信欄等にご記入いただきましても、その通りにお答えできかねますのでご了承ください。
逆に、ハンディキャップのある方やご高齢の方などで場所のご希望がある場合は、通信欄にその旨をご記入ください。出来る範囲で考慮させていただきます。

原則天候によるキャンセルチャージの免除はございません。
ただし、鉄道・高速道路などの公共交通機関が不通となるような災害時においてはその限りではありませんので、その際は現地にお問い合わせください。
また、初島は船の欠航によるキャンセルの場合、キャンセル料はかかりません。

• 初島の欠航情報は「初島に行こうよ」のHP上でもご確認いただけます。

進路・勢力などにより影響が異なるため、状況を判断しながら施設の運営に関する情報をWEBサイトやPICAヘルプデスクでの案内を行います。

はい、可能です。
ただし、日程変更の場合、変更回数は１回のみとなります。
また、キャンセルチャージ発生期間内に、お客様の都合で日程変更を行い、その変更した日程をキャンセルする場合のキャンセルチャージは、初回のキャンセルチャージか、変更後のキャンセルチャージのどちらか高い方が適用となりますので、ご注意ください。

オンライン予約のお客様マイページから変更処理をいただくか、問合せフォームで承っております。

• オンライン予約から、ご自身で操作いただく場合

• ユーザログイン画面から、ログイン し、当該予約の「内容確認・修正」ボタンからご要望の操作をしてください。

• こちらのフォーム よりご連絡ください。

• WEBからのお問い合わせフォーム

二つの方法がございます。どちらでも施設追加可能です。

• マイページより、現在ある予約の「内容確認・変更」ボタンを押し、「内容を変更する」ボタンを押す。 左上の「施設の追加」ボタンより追加を行う。 ※「内容を変更する」ボタンがない場合は、予約変更の締切日を過ぎているため変更ができません。
• あらたに新規予約を行う。 ※予約番号は２つに分かれますが、予約日が近づくと、同日の同じお客様ＩＤの予約は、予約が自動的に結合されます。

申し訳ございません。メールでの予約は受け付けておりません。

変更・キャンセル・追加は、オンライン予約サイト でログイン画面からマイページから手続き、 または、こちらのフォーム よりご連絡・ご依頼ください。

• オンライン予約サイト
• WEBからのお問い合わせフォーム

必要ありません。 宿泊日、当日現地フロントにてお支払いいただきます。
団体でのご利用の場合、事前にご精算をお願いする場合がございます。

ご予約希望日の３ケ月前の同日よりお受けできます。
また、PICA会員の特典として、優先予約ができる会員様がいらっしゃいます。

• 詳しくはこちら

18歳未満の方のみでご宿泊の場合は親権者の方の同意（書面）が必要です。
下記の親権者同意書をプリントアウトし、ご記入、捺印をしていただき、チェックインの際にご提示をお願いします。

※18歳未満の方1人につき1枚が必要です。
※18歳以上であっても宿泊者が高校生の場合は、1人につき1枚が必要です。
※中学生以下のお子様のみでの宿泊はご遠慮ください。

• 親権者同意書はこちら

お日にちによっては大変混雑いたします。
申し訳ございませんが、お時間を変えておかけ直しいただくか、または オンラインは24時間受け付け ておりますので是非ご利用ください。
ご予約済で内容の変更の場合は、 こちらのフォーム よりご連絡・ご依頼ください。折り返しご連絡いたします

• オンライン予約
• WEBからのお問い合わせフォーム

宿泊施設など各種お問い合わせにつきましては、PICAヘルプデスクへお電話をしていただくか、
こちらのフォーム よりご連絡・ご依頼ください。
なお、天候・周辺道路状況などは、現地フロントへ（0557-67-2151）お問い合わせいただけますとスムーズです。

• WEBのお問い合わせフォーム

オンラインでのみ、キャンセル情報配信サービスをご活用いただくことで、キャンセル情報が通知され、いち早くご予約をいただくことができます。
※配信登録数に制限はありません。
※配信はキャンセル待ちをされているお客様へ一斉送信され、予約登録を完了した先着順となります。

• ＰＩＣＡオンライン予約システム でユーザ登録を行います。
• ログイン状態にする
• ご希望の施設・日程の空き状況表示で満室をあらわす「×」印をクリックすると、「キャンセル情報配信候補」が表示されます。
• 「配信申込」ボタンをクリックすることで登録画面に入れます。
• 希望施設（区画・泊数）と配信メールを受け取るメールアドレスを登録すると完了です。
• 配信されたらいち早くオンライン予約に進み、空き状況「〇」または「△」をクリックし予約登録をしてください。
• 「ご予約の手続きが完了しました。」という画面が出たら予約登録完了です。受信されるメールもご確認ください。
• 1度配信されると設定はクリアになります。再度配信を希望される場合は再度登録をしてください。

• ＰＩＣＡオンライン予約システム

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」よりご登録メールアドレスをご入力ください。
パスワード再設定用のURLをお送りいたします。
しばらくしてもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダまたはゴミ箱等をご確認ください。

• ログイン画面

届かない理由として、以下の事が考えられます。

フリーメールアドレスをご利用の場合
gmailやhotmail、yahooメールなどのフリーメールでは、メールがごみ箱や別のフォルダに振り分けられてしまうケースが報告されております。
検索機能などを利用して「pica」と検索いただいたり、ごみ箱などをご確認いただけますか。

メールアドレスのスペルが間違ってご登録されている場合

• この場合は こちらのログイン画面 よりログイン後「個人情報の変更」画面より有効なアドレスへ変更いただけます。

携帯メールアドレスをご登録の場合
携帯メールアドレスでご登録されますと、文字数制限等により適正に配信できない場合がございます。上記と同様の方法で、PCアドレスへ変更をお願いいたします。

メールアカウントの拒否設定・指定着信設定をしている場合
お客様ご自身のメールの設定にて、拒否設定等を解除していただければ、届くようになります。
@pica.co.jp　のドメインからのメールを受信できるように設定を変更してください。

メールボックスがいっぱいの場合
ためしに、お客様自身にメールを送っていただき届かなかった場合はこちらのケースが考えられます。

上記のケースにどれも当てはまらない場合は、お手数ですが、PICAヘルプデスク（0555-30-4580）までご連絡ください。

いいえ、予約確認書の送付は行っておりません。
お電話口で「予約番号」を伝えさせていただきますので、必ずメモをとり控えておいてください。
予約の変更やキャンセルの際も、予約番号があればスムーズに手続きができます。
現地フロントでチェックインの際もレジストレーションカードに「予約番号」の記入が必要になります。
また、Ｅメールアドレスをお持ちの場合、オペレーターがメールアドレスを登録することで、お客様ご自身で予約内容を確認いただくことができます。
パスワードは「パスワード再発行の手続き」で送付されます。
ログインして予約確認書を印刷してフロントへお持ちいただくとレジストレーションカードの記入が省略されます。
（オンラインご予約の場合も、ログイン後予約確認書を印刷しフロントにお越しください。）

日程や人数、ご利用料金など こちらのフォーム よりご連絡・ご依頼ください。折り返しご連絡いたします。

• WEBのお問い合わせフォーム

ご利用日の3日前から対象となります。4日前までは手数料等は発生いたしません。また、食材の場合は利用日の3日前からが対象となります。

• 例えば、8月15日のご予約のキャンセル料発生対象期間は、8月12日からとなります。つまり、8月11日まではキャンセル料、手数料は発生いたしません。

• キャンセル料の詳細につきましてはこちらをご確認ください。

• 海上の状況により定期船の欠航が予想される場合、前日までにPICA初島スタッフよりご連絡いたします。
  また、その場合はキャンセルチャージはいただきません。

PICAヘルプデスクよりメールか郵送にてご請求させていただき、指定期日までにマイページからクレジットカード払い、もしくは指定口座まで銀行振込となります。

雨天でも当施設は通常営業しております。 ご予約のお客様は雨具等の準備を整えてお越しください。
「どうしても・・・この天気では・・・」という時には 日程変更（手数料等かかりません）をお勧めいたします。
但し、日程変更の場合、変更回数は１回のみとなります。
また、キャンセルチャージ発生期間内に、お客様の都合で日程変更を行い、その変更した日程をキャンセルする場合のキャンセルチャージは、初回のキャンセルチャージか、変更後のキャンセルチャージのどちらか高い方が適用となりますので、ご注意ください。

7日前よりキャンセル料金がかかります。

変更手数料はかかりませんが、人数が減少した場合はキャンセル料金がかかります。

当日、現地フロントにてご宿泊料金とご一緒に精算していただけます。もしくは別途、請求書をご指定の場所へ送ることも可能です。

できるかぎり船にお乗りいただける時間をご案内させていただきますので、その船にお乗りいただけるようお願いしております。
万一、島内にいらっしゃる間に船が完全欠航となりましたら宿泊料無料でご宿泊いただくことができます。
※自身のご判断で島内に残られた場合を除く。

その場合、飲食代については通常通り頂いておりますのでご了承ください。

当日、ご不明点がございましたら現地フロント（0557-67-2151）とご相談ください。

はい。熱海港発17：20の最終便に乗り遅れてしまった場合は、初島に移動していただける手段がなくなってしまいますので、当日での取り消し料金をいただくことになります。

7:30から17:20までの間に合計10回、運航を行っております。
最終便に乗り遅れますと、初島に向かう手段がございませんので乗り遅れないようお気をつけください。

また、時期や天候により運航本数が変わりますので、「初島に行こうよ」のHP上でご確認ください。

• 初島に行こうよ

インターネット予約時にプリントアウトしていただいた予約確認書、またはPICAヘルプデスクへお電話にてご予約いただいたお客様は、
「予約ナンバー」「お名前」を熱海港の発券所にてご提示いただければ、優待料金でご利用いただけます。
予約確認書、予約番号を忘れてしまった場合、ご宿泊の確認ができない場合がございますのでご注意ください。

初島にはお車の乗り入れができませんので、熱海港周辺に駐車してください。
熱海市営駐車場をご利用いただくか、宿泊者専用駐車場（予約制１泊3500円）をご利用ください。
※交通渋滞などにより最終便に乗船頂けない場合は当日キャンセルとなってしまうため、
お時間に余裕を持ってお越しください。

• 詳しくは ご利用案内 の「お車でご来場される方の注意事項」をご確認ください。

はい。ご利用頂けます。
公営駐車場はバイクの駐輪は禁止ですので、専用駐車場のご利用をお勧めいたします。

17時頃にご用意させていただきますので、16時までの船にてご来場ください。
※BBQはお部屋の冷蔵庫に保管していただく事ができますので、他のお客様のご迷惑にならない時間であれば何時からでもお召し上がり頂けます。

「熱海港」停留所で降りていただければ、すぐ目の前が乗船所になります。

下記の通りとなっております。

◆アジアンガーデンR-Asia　：9:00～16:00 （季節により変動有）
◆海泉浴「島の湯」　：10:00～21:00 （季節により変動有）
◆海のプール ：　9:00～16:00 （夏季のみ）

レンタルの貸し出し時間も営業時間と同じです。
必要なものはお早めにお申し付けください。

フロントでは、アイス・ソフトドリンク・缶ビール・缶酎ハイなど販売しています。

アジアンガーデンR-Asia内「テラスレストランENAK（エナ）」にてアジアンフード、アジアのビールやカクテル、トロピカルドリンクの販売を行っております。

花火は持ち込み、使用共に禁止となっております。
防火上ご協力をお願いいたします。

はい。フロントでお預かりできる範囲のお荷物であれば、お預かりさせていただいております。
また、海のプールや海泉浴～島の湯～をご利用いただく際にコインロッカー(１回200円)がございますのでそちらに預けていただくことも出来ます。

こちらのアイランドキャンプヴィラではキャンプに必要なものは一通りそろえてございます。
また、フロントから宿泊施設までの間に階段で移動していただく必要がございますので
お気軽に軽装でお越しいただくことをお勧めさせていただいております。

フロントでは、カード払いも承っております。
各社クレジットカードをご利用いただけます。

恐れ入りますが、ご用意がございません。

海泉浴「島の湯」フロントにてお預かりいたします。
お帰りになるまで、PICA初島を存分にお楽しみください。

ご宿泊料金にはアジアンガーデンの入園料と島の湯の料金が含まれておりますので、セット券は必要ありません。往復乗船券のみ、お買い求めください。
その際、予約確認書もしくはご予約の旨をお申し出いただきますとご宿泊者割引料金にて、乗船券をお買い求めいただけます。

大変申し訳ございませんが、お客様の送迎は行なっておりません。
フロントのある島の湯まで徒歩で約10分～15分かかります。

船の欠航によりお客様がご来場になれない場合もございますので、お断りしております。

申し訳ございません。
当キャンプサイトは、衛生管理上、食材のお持ち込みをお断りしております。
ただし、３歳以下のお子様のお食事はご用意がございませんので、離乳食等のご用意をお客様ご自身でお願いいたします。

17時頃にご用意させていただきますので、
その後はお時間に関係なく、お好きな時間にご利用いただけます。

前日、ご夕食食材と一緒に宿泊施設までスタッフがお持ちいたします。

食材のみの販売はございませんが、ご宿泊は１泊２食のお食事付のみとなっています。お食事以外に追加食材をお選びいただけます。

• 追加食材一覧はこちら

いいえ。食器類については、すべてこちらでご用意させていただいておりますので、ご持参いただく必要はございません。
また、BBQはガス式のものですので燃料をお持ちいただく必要はございません。

「アジアン・ガーデンR-Asia」 内「テラスレストランENAK（エナ）」にてアジアンフード、アジアのビールやカクテル、トロピカルドリンク他、シーフードBBQをお楽しみいただけます。
さまざまなコースをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
※ただし、夕方までの営業となります。

• アジアン・ガーデンR-Asia
• テラスレストラン ENAK（エナ）

はい。BBQをご選択の場合はオプション食材の追加を承ることが出来ます。
ただし、ご宿泊者様と同じメニューのご用意は出来ません。
どうしてもという場合はご宿泊人数を追加していただくようお願いいたします。

• 追加食材一覧はこちら

お持ちいただいても大丈夫ですが、島内で移動の際のお荷物を少なくされることをお勧めします。島内・場内ともに販売しております。
（コカコーラ自販機、ワイン・缶ビール・缶チューハイの販売がございます。）

港にある漁協スーパーで飲料各種販売しております。
営業時間が17:00までとなっておりますので、港へ到着された時点でのご購入をおすすめ致します。
また、島の湯フロントでも種類は少ないですが販売しております。

BBQ食材の一部を変更させていただいております。

食材にアレルギーのある場合は、予めお申し出いただければ内容を変更させていただいております。

大勢の方が集まってお食事をしていただける場所はございませんが、テーブルを移動して対応することは可能です。
ただ雨天等によりご希望に添えない場合がございます。

対応いたしかねます。追加注文は前日までとなります。食材の詳細は事前にご確認ください。

はい。島の漁協が運営しているスーパーマーケットがございます。
営業時間　7：30～17：00　（時季により短縮有り）
コンビニエンス・ストアのように24時間営業のお店はございません。
ご了承ください。

遠くて小さいですが、お天気が良ければご覧いただけます。
アイランドヴィラから見える所もございますが、港周辺が最もよくご覧いただけます。（アジアンリゾートヴィラからは見えません。）

島内は坂道が多いですし、フロントから客室に行くまでに91段の石段を登っていただく場所がございます。
比較的平坦な場所はベビーカーでも大丈夫ですが、石段を登る際にはおんぶなどができるように装具を準備していただく事をお勧め致します。
客室付近でお使いにならない場合は、フロントでお預かりすることも可能です。

初島には砂浜が殆ど無く、周囲は岩場となっています。
遊泳はできますが、すぐに足のつかない深さになってしまうため、危険ですので 「海のプール」 のご利用をお勧め致します。

• 海のプール

周遊道は約3kmのため、普通に歩いて約40分、景色を見たりしながら歩くと約1時間～1時間半かかります。

診療所（医師は不在、看護師が非常駐）はありますが、病院はありません。

初島の漁協直営の「直営販売所」（水曜定休）にて釣りをすることができます。
詳細は初島漁協にお電話（0557-67-1405）にてお問合せください。

初島近海ではべら・アジ・ムツ・いわしなどが釣れるとの事ですが、季節によっても変わりますので詳しいことは当日、漁協にてご確認ください。

場内に 「海のプール」 がございます。
大人2,300円、子供1,350円にてご利用頂けます。
プ-ル営業期間中にご宿泊のお客様は、無料でご利用いただけます。フロントまでお申し出ください。
海でも遊泳はできますが、砂浜が少なく、すぐに、足が付かない深さになる為、危険ですので、海のプールをご利用をお勧め致します。

• 海のプール

自転車、モリ、花火の持ち込みは禁止とさせていただいております。
もちろん、危険物の持ち込みも禁止です。
ペットをお連れになってのご宿泊は、できません。

徒歩でお越しいただいております。
施設までは約15分程度でお越しいただけます。

ゴミは分別して所定の場所にてお捨て頂けます。
また、当施設では、生ゴみをコンポストにて堆肥に変換し、リサイクルを行っております。
そのため、生ゴミの分別を行っておりますので、ご協力ください。

全て洋式の水洗トイレとなっております。

事前にご相談いただければ　日程により、アジアンガーデンを貸切などでご利用いただくことは可能です。
雨天時は集まれる場所はございません。

島内では、野宿・キャンプが禁止となっておりますので、不可となっております。

ガス器具以外の火気厳禁です。キャンプファイヤーはできません。

場内に 「海泉浴｢島の湯｣」 がございます。
ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
営業時間は10:00～21:00までとなっております。
ご宿泊者様には宿泊翌朝の6:30～7:30の間、ご利用いただける時間をご用意しております。
予約制ではありませんので、時間内にご自由にご利用いただけます。
（混雑期などは混み具合などを見計らってご利用ください）
※刺青・タトゥー（ワンポイント含む）のあるお客様のご入浴はご遠慮いただいております。

• 海泉浴｢島の湯｣

海水を使った温浴施設で、身体の内側から身体の機能を活性化させると言われています。

はい。チェックイン時にお渡しするパスポートをご提示いただければ、21:00までご利用頂けます。
ただし、船の最終便が17:50ですので、乗り遅れる事のないよう、ご注意ください。

いいえ。
男女別のお風呂でございますので、通常の温浴施設のように、ご利用いただけます。

シャワールームのみの施設はございません。

温浴施設には、シャンプー、コンディショナー、ボディソープがついております。

有料で販売、レンタルを行っております。

・フェイスタオル　400円（販売）
・バスタオル　　　300円（レンタル）

※PICA初島へご宿泊の方は、バスタオルレンタル・フェイスタオル（1枚）は無料です。

申し訳ございません。
海泉浴「島の湯」では、再入場はお受けしておりません。
再入場はご宿泊の方のみとなっております。

海水を利用した屋外プールです。
砂浜がない初島で、安全に海を感じながら遊んでいただける施設です。

海のプール ページをご確認ください。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけますので、フロントまでお申し出ください。

• 海のプール

お子様用の遊泳場所はございます。50cm程度の深さのエリアがありますのでそちらをご利用ください。
なだらかな斜面になっており深くなる部分もございますので、必ず保護者の方が同伴してください。

はい。お持ち込みいただけます。

下記のものは持ち込み禁止です。
◎サーフボード・ボディーボードなど
◎マスク（水中メガネ）
◎シュノーケル
◎フィン（足ひれ）
◎シャチ・イルカなどの浮具
◎ベッドタイプの浮具
◎足入れ型お子様用うき具
◎瓶・ガラス類
◎眼鏡
◎パラソル・テント類の持ち込み
◎ビーチボール・柔らかいゴムボール以外のボール
尚、ビーチボールは風の強い日の使用を控えていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

バスタオルレンタル￥300-
フェイスタオル販売￥400-
がございます。

申し訳ございません。水着は販売のみとなっております。

申し訳ございません。販売のみとなっております。

はい。入場時にリストバンドをお渡ししておりますので、再入園の際はこちらをお見せください。
※当日のみ有効です。

はい。
カフェの商品をご購入いただき、プールエリア外でお召し上がりいただくことは可能です。

はい。
プールを利用されない場合は、1,000円の入園料を頂戴しております。

可能ですが、炎天下かつ冷蔵庫等もございませんので、お持ち込みはお勧めしておりません。

お子様や赤ちゃんを含め、プール用オムツを着用しその上に水着を着ればご利用いただけます。

場合によっては営業を休止している場合もございます。

はい。基本的に素泊まりでのご予約は承っておりません。

申し訳ございませんが、デイキャンプは行っておりません。

日帰りBBQのをご希望の方は、「アジアンガーデンR-Asia」内 「テラスレストラン ENAK（エナ）」 というバーベキューレストランにて海鮮BBQをお楽しみ頂けます。

• テラスレストラン ENAK（エナ）

各宿泊施設や季節によって備え付けのものが異なります。

• 宿泊施設ページ の設備項目をご確認ください。

最低限、必要なものは備えがございますので、お客様が必要と思われるものをお持ちください。

また、３歳以下のお子様をお連れのお客様は、お食事の用意がございませんのでお持ちください。
雨天時や雨の心配があるときには傘やレインコートなどの装備をご持参ください。

また、フロントから宿泊施設までの間に階段で移動していただく必要がございますので
お気軽に軽装でお越しいただくことをお勧めさせていただいております。

タープ（布製の屋根）が付いています。

もちろんご利用いただけます。
備え付けのガス式BBQグリルをお使いいただけます。

雨が降った場合は、タープテントをお使いの上、ご利用になれます。

はい。ご利用いただけます。外灯が設置してあります。

はい。オーストラリア産の安全な牛肉を使用しております。

虫よけジェルを宿泊棟及びフロントや各所にご用意させていただいておりますので、ぜひご利用ください。

定員超えのご予約は受付けておりません。当方、旅館業法、他の規定に基づき定員超えのご予約をお受けする事が出来ません。
ご利用人数に応じた棟数をご予約いただくこととなります。

※４才以上のお子様より人数として数えます。
例：大人３人＋４歳以上のお子様１人＝４名様として計算
大人３人＋３歳以下のお子様１人＝３名様として計算

はい。ローテーブルが備え付けになっております。

申し訳ございません。付いておりません。

はい。屋外灯の設置がございます。

はい、お使いいただけます。

周辺には何本か木が立っておりますが、基本的にはないものとお考え下さい。

比較的お近くにご宿泊いただけるように、出来る限り配慮させていただきます。
ただし、あくまでも希望ということでお受けいたします。ご予約番号・お名前をお知らせください。

事前予約は出来ませんが、当日に空きがありましたら、別途料金でアーリーチェックインが出来る場合があります。

ご来場前にお電話にてご確認ください。

フロント　ＴＥＬ　0557-67-2151

当日に空きがある場合のみ、別途追加料金でチェックアウト時間の延長が出来る場合があります。

事前予約は出来ませんので、当日にフロントにてご確認ください。

フロント　ＴＥＬ　0557-67-2151

申し訳ございませんが、全棟禁止となっております。

申し訳ございません。
ご宿泊の場合は、島内でのご滞在が長時間となる為、島内自然環境への影響（糞等による他の生態系への影響）の観点から、ペットをお連れでのご宿泊はご遠慮いただいております。ご理解の上ご了承ください。
また、補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）のご同伴につきましては承らせていただいております。

初島の島内にはございません。
熱海市のペットショップをご利用ください。

申し訳ございません。ご利用いただけません。

場所にもよりますが、ａｕは比較的電波状況がいいようです。
dｏｃｏｍｏ、ｓｏｆｔｂａｎｋは入りにくいことが多く、通話が途切れることもあるので、ａｕも含めて充電器を必ずお持ちになって下さい。
特にスマートフォンは電池の消耗が早いので、充電器は必需品です。

営業時間：10：00～16：00
定休日　：木曜日
※GW・夏季は9：00～16：00の営業
※GW・夏季・年末年始は定休日無

本日(ご利用日当日)の予約状況につきましては、現地サルトビにて承っております。
直接サルトビにお問い合わせください。
PICA初島　サルトビ　TEL：0557-67-1462（10:00～16：00）

完全予約制です。当日でも予約が可能で必要となります。

• オンライン事前予約はこちら

オンライン予約（電話予約不可）にて承っております。

• オンライン事前予約はこちら

ご利用日の３ヶ月前からご予約いただけます。

申し訳ございません。
一度にご予約できるのは15名までとなっておりますので、何名様かに時間を分かれてご予約ください。

申し訳ございません。
18歳未満のお客様は保護者の同伴が必要になりますので、ご参加いただけません。

オンライン予約のお客様マイページから変更ください。
※満員の場合はお受けすることが出来ません。

• ログイン画面

ご利用日の前日までのキャンセルであれば料金は発生しません。
ご利用日当日のキャンセルにつきましては、ご利用料金100％をキャンセルチャージとしてお支払いただきます。

オンライン予約のお客様マイページからキャンセル処理をお願いします。

• ログイン画面

雷、強風、雪以外であればご利用いただけます。
当日の天候状況は現地へご確認ください。
PICA初島　サルトビ　TEL：0557-67-1462（10:00～16：00）

申し訳ございません。
安全上、濡れた水着や、ビキニなどでのご利用はいただけません。
素肌があまり出ていない格好でご利用ください。

申し訳ございません。
アルコール摂取しているお客様はご利用いただけません。

申し訳ございません。
安全上、サンダル・ヒール・クロックスでのご利用はお断りしております。
靴のレンタルを行っております。ご利用の場合はフロントにてお申し付けください。
レンタル料金：各サイズ￥300

1本のワイヤーでつながっている為、途中で辞めたりコースを飛ばしたりできません。
現地にて、コース見学をしてからのご利用をおすすめします。

ハーネス着用後はお手洗いへ行けませんので、事前にお済ませください。

申し訳ございません。第一ステージより開始してください。

申し訳ございません。
各ステージ1回ずつとなっております。ご了承くださいませ。

サルトビは第一ステージと第二ステージに分かれており、全てのアクティビティをクリアすると、おおよそ1時間から1時間半ほどかかります。
お帰りの船のお時間をお調べの上ご予約ください。

• 乗船時間についてはこちら

熱海港から初島港まではフェリーにて約30分で到着します。
また、初島港からサルトビまでは徒歩で約15分かかりますので、お時間に余裕をもってご来島ください。
集合時間を遅れた場合は当日キャンセルとなり、キャンセルチャージ対象となりますので、ご注意ください。

ご予約時間から30分後のスタートとなります。
例）10：30集合　11：00スタート
30分の間にコース見学及び、参加誓約書記入などのお時間となります。集合時にスタッフがご案内致します。
なお、お客様の体調不良や怪我などにより、スタート時間が遅延する場合がございます。

サルトビご利用時のみ無料ロッカーがございます。

受付付近に更衣室が2つございます。

ヘルメットは無料で貸出しております。
シューズ、女性用ズボンは各300円でレンタルを行っております。
受付にてお気軽にお申し付けください。

申し訳ございません。
当日現地での受付となります。スタッフへお申し付けください。

コース内にイスがございますのでご利用ください。
また、コース下に周遊道がありますのでサルトビをご利用している方の応援や、写真撮影などもできます。

割引料金にてご利用いただけます。現地スタッフまでお申し付けください。

利用料金は含まれておりません。
他、日帰り施設もご利用のお客様は、乗船券とセットになったお得なチケットをご用意しております。

• 詳細はこちらをご覧ください。

届かない理由として、以下の事が考えられます。

フリーメールアドレスをご利用の場合
gmailやhotmail、yahooメールなどのフリーメールでは、メールがごみ箱や別のフォルダに振り分けられてしまうケースが報告されております。
検索機能などを利用して「pica」と検索いただいたり、ごみ箱などをご確認いただけますか。

メールアドレスのスペルが間違ってご登録されている場合

• この場合は こちらのログイン画面 よりログイン後「個人情報の変更」画面より有効なアドレスへ変更いただけます。

携帯メールアドレスをご登録の場合
携帯メールアドレスでご登録されますと、文字数制限等により適正に配信できない場合がございます。上記と同様の方法で、PCアドレスへ変更をお願いいたします。

メールアカウントの拒否設定・指定着信設定をしている場合
お客様ご自身のメールの設定にて、拒否設定等を解除していただければ、届くようになります。
@pica.co.jp　のドメインからのメールを受信できるように設定を変更してください。

メールボックスがいっぱいの場合
ためしに、お客様自身にメールを送っていただき届かなかった場合はこちらのケースが考えられます。

上記のケースにどれも当てはまらない場合は、お手数ですが、PICAヘルプデスク（0555-30-4580）までご連絡ください。