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• ペットの同伴について
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• 各種お問い合わせ

ご予約について

PICAリゾートの予約受付は、ご利用日の3か月前の同日午前0時から当日の午前中までです。
オンライン予約にはPICA会員の登録が必要となりますので、事前に会員登録しておくとスムーズです。
※PICA会員には優先予約などの特典があります。

• PICA会員の詳細はこちら

ゴールデンウィークや夏休みなど、人気が集中する日は、オンライン予約で早めにご予約することをお勧めします！

団体利用の方

１回（１泊）のご利用が6棟（区画）を超えるグループでのご利用については、団体利用として扱わせていただき、専門のスタッフが対応いたします。

• お問い合わせはこちら

レンタル品や食材も予約できます！

レンタル品やオプション食材もオンライン予約でご予約を承っています。（食材予約はご利用日の4日前まで）
宿泊予約と同時にお申込みもできますし、途中で追加・変更することもできます。

• オンライン予約
  空室状況・ログインもこちら

オンラインで追加・変更
予約マイページへログインいただき、「オプション品の予約」から追加いただけます。

キャンセル・変更について

• キャンセルの場合、下記表に基づき、キャンセル料を頂戴いたします。
• 一人当たりの料金（人単価プラン）のキャンセル時、キャンセルされた人数に応じてキャンセル料が発生します。
• キャンセル料は、郵送またはメールにてご案内します。（銀行振込となります。振込手数料はご負担ください。）
• 「棟数が減った」「宿泊はするが、食材の予約はキャンセルする」等、キャンセル料が発生するものの、ご来場はされる場合は、現地にてキャンセル料をお支払いいただく場合もございます。
• キャンセル料は、宿泊予約・食材予約が対象となります。
• キャンセル期間内の日程変更に関しては、１回のみ可能です。なお、その変更した日程をキャンセルする場合は、初回のキャンセル料か、変更後のキャンセル料のどちらか高い方が適用となりますので、ご注意ください。

宿泊予約のキャンセル料

※利用日当日は含まずカウントします。例えば、8月15日のご予約のキャンセル料発生対象期間は、8月12日からとなります。つまり、8月11日まではキャンセル料、手数料は発生いたしません。

予約の変更・レンタル品追加・オプション食材追加・キャンセルについて

「予約マイページ」にログインすると各手続きが行えます。

基本情報

チェックイン・チェックアウト

場内での注意事項

• 場内での直火のたき火・花火・発電機・カラオケの使用は禁止しています。
  ※たき火をされる場合は、バケツ等、直火にならないようグッズを持参ください。レンタルもございます。
• 花火は所定場所で手持ち花火のみ可能です。(打上げ花火や､大きな音の出るものは禁止です｡)

お車でご来場される方の注意事項

• キャンプ場への道は一部有料道路区間を含むため、普通車520円（大型車・キャンピングカー等1,250円）の通行料がかかります。
  あらかじめご了承ください。
  ご来場の際、南富士エバーグリーンラインの領収書を必ずお受け取りください。
  チェックイン時にフロントで、確認印をおさせていただきます。
  ご滞在中に再度有料道路を通行される場合は、上記確認印のある領収書をご提示の場合のみ、2枚目の領収書と引き換えに、通行料を払い戻しいたします。
• 遊園地ぐりんぱ駐車場の入口自動ゲートでは、駐車場料金の1200円が発生致します。
  チェックインの際に払い戻しを致しますので、必ずボタンを押して領収書をお受け取り頂きますようお願い致します。
  ※領収書のないお客様に関しては、駐車場料金の払い戻しは致しかねますので、ご了承下さいませ。
• 車はほとんどのタイプで1台まで横付けできます。2台以降はゲストハウス横駐車場をご利用ください。
  コテージIRORIとROJI、セットアップテントサイトはお近くにお停めいただけますが、横付けはできません。
• 夜間（22:00～7:00）はお車での入場ができなくなります。フロントへご確認ください。
• オートバイでの場内走行は禁止です。

ご注意お部屋・サイト利用について

• キャンピカではお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフによる場内の夜間見回りを実施しております。
  夜10時以降、お静かにお過ごしいただきますよう、お客様につきましてもマナーのご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
  （夜10時以降、場内での車の走行も禁止しております）
• 場内にはゴミステーションを設けてあります。
  可燃ゴミ・不燃ゴミ等 それぞれの分別方法に従い捨てて下さい。（粗大ゴミはお持ち帰り下さい）
• ２泊以上される方で、お部屋の種類が変わる場合、一度午前11時までにチェックアウトしていただき、次のお部屋への入室が午後2時以降となります。

お風呂について

＜ご利用時間＞ 午前・8:00～10:30、午後・15:00～22:00
予約制ではございませんので、時間内にご自由にご利用していただくことが出来ます。
浴場内にはアメニティグッズ（タオル･石けん・シャンプー・ドライヤー等）はご用意しておりませんのでご持参ください。
（一部､売店で販売品もございます。）

遊園地ぐりんぱについて

営業時間

季節によって変わります。遊園地のHPをご確認ください。

• 遊園地ぐりんぱHP・営業時間

アトラクションの運行状況

遊園地のHPにてご確認いただけます。

• 遊園地ぐりんぱHP・アトラクション運行状況
  

宿泊者 フリーパス特別価格

ご宿泊のお客様で、フリーパスを別途お求めの場合、宿泊領収書のご提示で、遊園地の入園ゲートにて特別価格で購入できます。
※アトラクションごとの料金に特別価格はございません。アトラクションの料金は遊園地ぐりんぱHP・アトラクションページ でご覧ください。

• 遊園地ぐりんぱHP・アトラクションページ

大人：中学生（13歳）以上 ／ 子供：3～12歳 ／ シニア：55歳以上

ペットの同伴について

• ペットの同伴は、ご予約の際その旨をお申し付けいただいた方に限ります。（オンライン予約の方も、ペット入力項目がございます。）
• 犬については、宿泊料金がかかります。

気温の目安

現地の標高は、約1200mです。
昼夜の温度差など、気候が変化しやすい地域です。服装・装備には十分ご注意ください。

※上記の値は御殿場観測所（標高472m）のものから－5℃したものです。あくまで目安となります。

各種お問い合わせ

施設や宿泊予約に関するお問合せ

まずは「よくあるご質問」をご覧になってからお問い合わせください。
また、施設の備品や間取りなどの詳細は「宿泊施設」にてご案内しております。

• よくある質問
• 宿泊施設

予約の変更・キャンセル・オプション（食材・レンタル品）の追加は、ご自身のマイページで手続きいただけます。
※一部直前の変更などは、できない場合もございます。

• オンライン予約
  空室状況・ログインもこちら

メールは下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
順次返答いたします。
※連休前や夏休み・年末年始前はお問い合わせが増え、返答にお時間をいただく場合がございます。

• お問い合わせフォーム

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