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• 訪問和常見問題

• 關於預訂
• 關於取消/變更
• 基本信息
• 客人福利
• 關於寵物的同伴
• 各種諮詢

關於預訂

PICA度假村的預訂時間為使用日期前3個月的當天淩晨0：00至前一天。
在線預訂需要PICA會員註冊，因此如果您提前註冊為會員，則很順利。
* PICA會員可享受優先預訂等優惠。

我們建議您在繁忙的日子（如黃金周或暑假）在線進行提前預訂！

• 在線預訂
  單擊此處獲取可用性並登錄

關於取消/變更

• 在取消的情況下，將根據下表收取取消費。
• 取消費適用於住宿預訂和食品預訂。在製定計劃的情況下，所有設定費用均需支付取消費。
• 取消每人收費時（人價計劃），將根據被取消人數收取取消費。
• 取消費用將通過郵件或電子郵件通知。
  通過銀行轉帳付款（請承擔轉賬費用）
  或者，請在“我的頁面”中使用信用卡付款。
• 如果您來會場進行預訂會產生取消費用，例如「住宿天數減少」或「建築物數量減少」，您可能需要在現場支付取消費用。
• 在取消期間，您只能更改一次日期。
  請注意，如果您取消更改的時程表，將收取初始取消費用或後續取消費用中的較高者。
• 即使在下雨的情況下，除非設施關閉（停業），否則由於客戶的便利也將被視為取消，並收取取消費。
  請注意，我們通常會在前一天或提前兩天決定是否因颱風等原因關閉設施。

您可以通過登錄“預訂我的頁面”來執行每個過程。

• 在此登錄

基本信息

• 「十国峠パノラマケーブルカー」は無料でご利用いただけます。
• 森之站箱根大國通票 使用該商店的顧客可以享受10%的折扣。 （部分專案可能被排除在外）
• サウナ付きヴィラをご利用のお客様は、PANORAMA TERRACE1059内「TENGOKU CAFE」ソフトドリンク類、冷蔵庫内のドリンク等無料。

• ルームキーまたは、チェックイン時にお渡しする「VIP PASS」をスタッフへ掲示いただくと、チェックイン日～チェックアウト日まで、以下施設を優待料金でご利用いただけます。

• ハッピーフライデー・アフターホリデー連泊割引
• WILD 1、Snow Peak、Coleman等アウトドアメーカー及び、ショップメンバーズカード割引
• TJK、ITSなど保険組合補助及び、割引
• モビリティマーケット（KINTO）クーポン券

上記他、各種割引のご利用はいただけません。

不允許攜帶寵物。
對於給您帶來的不便，我們深表歉意。

估計溫度

現地の標高は、約755mです。
日没後は冷え込み、また風が強く吹く場合もありますので、服装・装備にはご注意ください。

※宿泊フロント「森の駅 箱根十国峠」　：標高665m
※十国峠山頂「PANORAMA TERRACE 1059」：標高770m

各種諮詢

與我們聯繫之前，請閱讀“常見問題”。
另外，在“住宿設施”中提供設施設備和佈局等細節。

您可以在「我的頁面」 上更改、取消或取消預訂。
* 可能無法在最後一刻進行更改。

• 在此登錄

請使用下面的查詢表通過電子郵件與我們聯繫。
我們將一一答复您。
*在連續的節假日，暑假以及年末年初之前，查詢可能會增加，並且可能需要一些時間才能做出答复。

• 查詢表格

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