A，可以通過PC和智能手機全天24小時實時進行預訂。

申請期限為使用日期前3個月的淩晨0：00至前一天。
需要註冊會員才能進行預訂。

• 點擊這裡了解詳情

A，在線預訂的客戶可以從「我的頁面」處理更改或使用查詢表。

如果您想通過在線預訂自行操作，
從使用者登錄螢幕登錄，然後按下預訂的「確認」按鈕以執行請求的操作。

A，入住時間為14：00~，退房時間為~11：00。

A,はい、ケーブルカー営業時間内は「無料」でご利用可能です。
　また、PANORAMA TERRACE1059内「TENGOKU CAFE」ドリンクも無料、森の駅 箱根十国峠 ショップをご利用のお客様は10%割引でご利用いただけます。（一部除外品あり）

• ご利用時は、ルームキーまたは、ご宿泊の清算レシートをスタッフへご提示ください。
• ケーブルカーは風速20m以上で運休いたします。
  予めご了承ください。

• 纜車詳情請點擊此處
• 天國咖啡廳詳情
• ショップ詳細はこちら

答，是的，我們每個小屋都有。

A，提供洗髮水，護髮素，沐浴巾，浴巾，浴巾，牙刷，梳子，棉簽和棉簽，拖鞋。

• 如果您想要化妝水，乳化妝水，清潔等護膚套裝，請詢問前臺的工作人員。
• 不提供睡衣，請自備。

A，炊具有STAUB（煎鍋，鍋）刀，砧板，炸背，鋼包，鉗子，廚房剪刀，開酒器
每個人都可以使用餐具、筷子、勺子、叉子、杯子和玻璃杯。

A,はい、全棟開閉式のオーニングがございます。お客様ご自身での開閉をお願いしております。
　また強風時はオーニングに負荷がかかり破損する恐れがあるため、使用を禁止する場合がございます。

答：是的，我們願意。 每個設施的插座容量為20A。

A.使用桑拿時，請務必穿上自己的泳衣。
*前臺不提供泳衣。

A,夕食食材は16:30から、朝食食材は8:00から順次お部屋へお届けいたします。
　お好きな時間にお召し上がりください。

答，對不起。
出於衛生原因，我們不允許攜帶食品。
允許攜帶小吃、飲料和酒精飲料。

以下是未收到的可能原因。

使用免費電子郵件地址時
據報導，在gmail，hotmail和yahoo郵件等免費郵件中，該郵件已分類到回收站或其他文件夾中。
您可以使用搜索功能等搜索“ pica”，還是可以檢查回收站等？

如果您的電子郵件地址拼寫錯誤

• 在這種情況下，您可以從該登錄屏幕登錄後，從“更改個人信息”屏幕更改為有效地址。

註冊手機電子郵件地址時
如果使用您的移動電子郵件地址註冊，由於字符限制，它可能無法正確發送。請使用與上述相同的方法更改為PC地址。

如果已將郵件帳戶設置為拒絕或指定接收
如果您在自己的郵件設置中取消拒絕設置等，您將收到它。
請更改設置，以便您可以接收來自@ pica.co.jp域的電子郵件。

如果您的郵箱已滿
如果您向自己發送了一封電子郵件但沒有收到，則可能出現這種情況。

如果以上情況均不適用，很抱歉給您帶來麻煩，但請訪問PICA幫助台（0555-30-4580）請聯繫我們。

A，接受每個公司的信用卡。

A,PICAリゾート会員割引をご利用いただけます。

　【割引対象外一例 <5/10現在> 】

• ハッピーフライデー・アフターホリデー連泊割引
• WILD 1、Snow Peak、Coleman等アウトドアメーカー及び、ショップメンバーズカード割引
• TJK、ITSなど保険組合補助及び、割引
• モビリティマーケット（KINTO）クーポン券

　上記他、各種割引のご利用はいただけません。

答，對不起。
不允許攜帶寵物。

答，是的，這是可能的。
燈光將從22：00開始關閉，您將無法駕車進出，因此請在22：00之前返回小屋。

A，距離全家便利店Kannan Tanna店約10分鐘車程。

A，我們將引導您到急救醫院的前臺。 請放心，保安人員將在晚上引導您。
醫院介紹：熱海東光紀念醫院（從渡國峠纜車休息所開車約17分鐘）
國際保健福祉大學熱海醫院（從常國峠纜車休息所開車約19分鐘）