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2016年10月11日

ご予約済みのお客様へ

予約変更・キャンセル（食材・レンタル品）

追加・変更・キャンセルの手続きについて

PICA会員のお客様、オンライン予約をしたお客様は「予約マイページ」にログインすると各手続きが行えます。
オンライン予約、電話予約ともに締切りがございますので、ご注意ください。

内容 連絡方法・締切
予約確認 「予約マイページ」にログインし、「内容確認・修正」ボタンを押すと、内容をご確認いただけます。
予約変更・キャンセル 【ご宿泊２日前まで】
「予約マイページ」にログインし、「内容確認・修正」ボタンを押すと、「内容を変更する」もしくは「予約キャンセル」ボタンにてキャンセルいただけます。
※宿泊日の変更の場合は、新たに予約をとっていただき、元の予約をキャンセルしてください。元の予約をキャンセルする際に、通信欄に新しい予約番号をご記入いただければ、キャンセル料は発生いたしません。
※キャンセルの場合、後ほど郵送またはメールにてキャンセル料のご連絡をいたします。
【ご宿泊前日の17時まで】
PICAヘルプデスクに電話（0555-30-4580）にご連絡ください。
※日曜日は、PICA富士吉田へご連絡ください。
【ご宿泊前日の17時以降、当日】
PICA富士吉田フロントにお電話（0555-24-4343）ください。
食材予約・変更

 

 PICA富士吉田ならではの食材を豊富にご用意しています。
▼オリジナル食材À Table !!（ア･ターブル）
▼BBQ食材
▼選べるモーニングご利用日４日前までに「予約マイページ」にログインし、「内容確認・修正」ボタンを押し、食材の追加、変更を行ってください。
ご利用日３日前の場合、PICAヘルプデスク（0555-30-4580）にお電話でご相談ください。
レンタル品予約・変更

 

 当日もお貸出し可能ですが、事前のご予約をおすすめしております。
▼レンタル品ご利用日2日前までに「予約マイページ」にログインし、「内容確認・修正」ボタンを押し、レンタル品の追加、変更を行ってください。
ご利用日前日、当日の場合、PICA富士吉田フロントにお電話（0555-24-4343）ください。

キャンセル料について

  • キャンセルの場合、下記表に基づき、キャンセル料を頂戴いたします。
  • キャンセル料は、郵送またはメールにてご案内します。（銀行振込となります。振込手数料はご負担ください。）
  • 「棟数が減った」「宿泊はするが、食材の予約はキャンセルする」等、キャンセル料が発生するものの、
    ご来場はされる場合は、現地にてキャンセル料をお支払いいただく場合もございます。
  • キャンセル料は、宿泊予約・食材予約が対象となります。
  • 当日の日程変更に関しては、１回のみ可能です。
    変更後の予定をキャンセルされる場合は、キャンセルチャージ対象外の日程の場合でも、80%のキャンセル料が必要となります。

【宿泊予約のキャンセル料】

連絡日 キャンセル料
利用日の11日前以前 無料
利用日の10日～4日前 20%
利用日の3日前～前日 50%
利用日当日 80%
連絡なし 100%

【食材予約のキャンセル料】

連絡日 キャンセル料
利用日の4日前以前 無料
利用日の3日前～前日 50%
利用日当日 80%
連絡なし 100%

※利用日当日は含まずカウントします。例えば、8月15日のご予約のキャンセル料発生対象期間は、8月5日からとなります。つまり、8月4日まではキャンセル料、手数料は発生いたしません。

ご来場について

チェックイン・チェックアウト

チェック
イン		 14:00 ～ 19:00（テントサイトは 13:00～19:00）

  • 19:00までにご到着が間に合わない時は、現地フロントまで必ずご連絡ください。
    ご連絡いただければ、 最終21時までチェックインをお受けします。
    （午後2時までは、お部屋・場内清掃のため、入場できません。）
  • チェックインの際、プリントアウトされた「予約内容」確認書をフロントにご提示ください。また、プリントアウト出来ない場合は、予約番号を控えて頂き、フロントへお伝えください。
チェック
アウト		 7:00 ～ 11:00（オートキャンプサイトは ～12:00）

  • チェックアウトの延長（オーバータイム）も可能です。（有料）
    ただし、その日にチェックインされるお客様の状況によってはオーバータイム利用ができない場合もありますので、
    ご希望の方は必ず当日現地フロントにご確認ください。（予約は承っておりません）
  • 2泊以上される方で、お部屋の種類が変わる場合は、一度午前11:00までにチェックアウトしていただき、次のお部屋への入室は午後2:00以降となります。

 

アクセスマップ・周辺情報・送迎のご案内

 

場内について

場内ＭＡＰ

施設案内ページをご確認ください。

駐車について

  • お車はほととんどのタイプ、1台まで横付けできます。各宿泊施設の情報ページをご確認ください。
    （マッシュルームパオはタイプにより10～30m程離れています）
    2台目以降はゲストハウス前駐車場等をご利用いただけます。
  • 夜10:00以降は、ゲート閉鎖や車での入場に制限がありますので、フロントにご確認ください。
  • オートバイでの場内走行は禁止です。

お風呂のご利用について

場内の共同浴場（男女別）は無料でご利用いただけます。
（石けん・シャンプー類はご用意しておりませんので、ご持参ください。一部売店で販売しております。ドライヤーは備え付けています）

利用時間 8：00～10:30、15:00～22:00（休前日・ハイシーズンは24：00）

場内での注意事項

  • 場内での直火のたき火・花火・発電機・カラオケの使用は禁止しています。
    （たき火をされる場合は、バケツ等、直火にならないようグッズを持参ください。レンタルもございます。）
  • 季節により樹木の樹液がお車やテントに付着する場合がありますのでご注意ください。
  • PICAではお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフによる場内の夜間見回りを実施しております。
    夜10時以降、お静かにお過ごしいただきますよう、お客様につきましてもマナーのご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    （夜10時以降、場内での車の走行も禁止しております）

ペットの同伴について

  • ペットの同伴は、ご予約の際その旨をお申し付けいただいた方に限ります。（オンライン予約の方も、ペット入力項目がございます。）
  • 犬については、宿泊料金がかかります。

※ペット同伴にあたってのご注意

  • 場内では、リード等で必ずおつなぎください。
  • 室内にお連れになる際はケージ・かご等（底のあるもの）に入れてください。
    （ケージのレンタルはございませんので、ご持参ください）
  • 場内の、他のお客様がいるサイト・建物周辺での散歩は禁止です。
  • トイレ、炊事棟などのパブリックスペースへは、お連れにならないでください。
    （フロントゲストハウスはお連れいただけます。）
  • ペットをひとりぼっちにして、入浴・外出等はしないでください。
  • 排泄物の処理は責任を持ってお願いします。（燃えるゴミで出してください）
  • 予防接種（5種混合以上）、狂犬病予防を受けていないワンちゃんのご利用はご遠慮ください。（最終摂取日より3年以内）
  • ヒート中のワンちゃんのご利用はご遠慮ください。
  • 噛む癖、喧嘩癖のあるワンちゃんについては、口輪を利用するなど十分にご注意ください。
  • 愛犬の行動は、飼い主様が責任をもって監視するようにしてください。
  • 万が一事故が発生した場合、飼い主さんの自己責任で解決していただくようお願いします。
  • 万が一他人に迷惑をかけたり上記事項が守れなかった場合、宿泊をご遠慮いただく場合があります。

気温の目安

現地の標高は、約1000mです。日没後は冷え込む場合もありますので、服装・装備にはご注意ください。

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
最高気温 5.3℃ 6.1℃ 9.7℃ 15.9℃ 19.9℃ 22.6℃ 26.5℃ 27.6℃ 23.3℃ 17.8℃ 13.3℃ 8.4℃
最低気温 -6.2℃ -5.2℃ -1.7℃ 3.3℃ 8.5℃ 13.2℃ 17.5℃ 18.0℃ 14.6℃ 7.9℃ 1.7℃ -3.4℃
1月 2月 3月 4月
最高気温 5.3℃ 6.1℃ 9.7℃ 15.9℃
最低気温 -6.2℃ -5.2℃ -1.7℃ 3.3℃
5月 6月 7月 8月
最高気温 19.9℃ 22.6℃ 26.5℃ 27.6℃
最低気温 8.5℃ 13.2℃ 17.5℃ 18.0℃
9月 10月 11月 12月
最高気温 23.3℃ 17.8℃ 13.3℃ 8.4℃
最低気温 14.6℃ 7.9℃ 1.7℃ -3.4℃

※値は河口湖観測所のものです。（河口湖観測所の標高は860m）

お問合せ

施設や宿泊予約に関するお問合せ

PICAヘルプデスク
0555-30-4580

受付営業時間

9:00 ～ 17:00 （日曜休み）

  • 予約や施設に関するお問合せは、メールでも承っております。

    ※ご予約、変更、キャンセルについては、メールでは承っておりません。
    オンライン（予約マイページ）で手続きができない場合は、お電話でお願いいたします。

当日、現地へのお問合せ

現地フロント
0555-24-4343

PICA富士吉田：
〒403-0005 山梨県富士吉田市上吉田4959-4

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