利用案内INFORMATION

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ご予約について

PICAリゾートの予約受付は、24時間 リアルタイムでPC・スマホからご予約いただけます。
受付期間は、ご利用日3ヶ月前の同日午前0時〜当日の午前中までです。
※PICA会員「ブロンズ会員」以上は優先予約特典があります。 ぜひご参考になさってください。詳細はこちら

ゴールデンウィークや夏休みなど、人気が集中する日は、オンライン予約で早めにご予約することをお勧めします!

団体利用の方

1回(1泊)のご利用が30名様を超える場合、または10棟(10区画)を超えるグループでの
ご利用については、団体利用として扱わせていただき、専門のスタッフが対応いたします。こちらのページよりお問合せください。

レンタル品や食材も予約できます!

レンタル品やオプション食材もオンライン予約でご予約を承っています。(食材予約はご利用日の4日前まで)
宿泊予約と同時にお申込みもできますし、途中で追加・変更することもできます。

オンラインで
追加・変更
予約マイページへログインいただき、「オプション品の予約」から追加いただけます。

キャンセルについて

  • キャンセルの場合、下記表に基づき、キャンセル料を頂戴いたします。
  • キャンセル料は、郵送またはメールにてご案内します。(銀行振込となります。振込手数料はご負担ください。)
  • 「棟数が減った」「宿泊はするが、食材の予約はキャンセルする」等、キャンセル料が発生するものの、
    ご来場はされる場合は、現地にてキャンセル料をお支払いいただく場合もございます。
  • キャンセル料は、宿泊予約・食材予約が対象となります。
  • 当日の日程変更に関しては、1回のみ可能です。
    変更後の予定をキャンセルされる場合は、キャンセルチャージ対象外の日程の場合でも、80%のキャンセル料が必要となります。

【宿泊予約のキャンセル料】

連絡日 キャンセル料
利用日の11日前以前 無料
利用日の10日~4日前 20%
利用日の3日前~前日 50%
利用日当日 80%
連絡なし 100%

【食材予約のキャンセル料】

連絡日 キャンセル料
利用日の前日まで 無料
利用日当日 100%
連絡なし 100%

※利用日当日は含まずカウントします。例えば、8月15日のご予約のキャンセル料発生対象期間は、8月5日からとなります。つまり、8月4日まではキャンセル料、手数料は発生いたしません。

予約の変更・レンタル品追加・オプション食材追加・キャンセルについて

「予約マイページ」にログインすると各手続きが行えます。

オンライン予約空室状況・ログインもこちら

基本情報

チェックイン・チェックアウト

チェック
イン

14:00 ~ 19:00

  • 19:00までにご到着が間に合わない時は、現地フロントまで必ずご連絡ください。
    ご連絡いただければ、 最終21時までチェックインをお受けします。
  • チェックインの際、プリントアウトした予約確認書をフロントにご提示ください。
    (または予約番号を控えておき、レジストレーションカードにご記入ください)
チェック
アウト

7:00 ~ 11:00

  • チェックインの際、プリントアウトした予約確認書をフロントにご提示ください。
    (または予約番号を控えておき、レジストレーションカードにご記入ください)

ゲストハウスご利用について

フロント
営業時間

7:00~21:00
※定休日(火曜)あけの水曜日は9:00オープンになります。

  • 尚、夜10:00から朝7:00の間、場内のお車の運転はご遠慮いただいております。
    営業時間外に緊急事態が発生した場合は、チェックイン時にお渡しするご案内ファイルに記載の緊急連絡先までお知らせ下さい。

お食事について

  • 場内のレストランでのお食事をご希望の方はお席のみのご予約をお伺いいたします。
  • 利用予定時間の2時間前までにPICA山中湖ヴィレッジ フロント(0555-62-4155)までご予約ください。

場内での注意事項

  • 駐車場はコテージ1棟につき、1台までとなります(ハンモックコテージは2台まで)。
  • 場内でのオートバイ運転はご遠慮下さい。
  • 場内・駐車場での事故・盗難などについての責任は負いかねますのでご了承下さい。
  • 夜10:00以降は、お静かにお過ごしください。
  • 場内での手持ち花火を含む火器の使用、カラオケ、発電機、ラジカセの使用は禁止です。

ご注意

  • 室内は、禁煙・土足禁止です。
  • 室内備品等を破損された場合、修理実費相当額をお支払いいただきます。

宿泊者特典

  • 場内のレストラン「FUJIYAMA KITCHEN」にて、事前にお食事をご予約いただいたお客様はお食事代金が10%割引になります。
    ※ ディナー・モーニング・ランチ(GW・夏休みなどの繁忙期を除く平日)の適用となります。
     土日祝及び繁忙期の平日のランチ・ティータイムは割引適用外となりますので、 詳しくはPICA山中湖ヴィレッジ・フロントまでお問い合わせください。
    ※ 平日限定サービスランチコースも割引対象外となりますのでご了承ください。
  • BBQレストラン「FUJIYAMA GARDEN」も、事前にご予約いただきますと10%割引となります。
    (「FUJIYAMA GARDEN」の営業日程については、ホームページをご覧くださいませ。
  • 場内のカフェ「Hammock Cafe」をご利用の際は、チェックイン後、ルームキーのご提示で 10%割引きになります。
  • 隣接の富士山麓のこだわりショップ「FUJIYAMA BAZAAR」「森の駅」でのお買い物も、ルームキーの提示で5%割引になります。

ペットの同伴について

  • ペットの同伴は、ご予約の際その旨をお申し付けいただいた方に限ります。(オンライン予約の方も、ペット入力項目がございます。)
  • 犬については、宿泊料金がかかります。
  • ペットの同伴は、「ドギーコテージ・オーベルジュ」にご宿泊される方に限ります。
    ※「ドギーコテージ・オーベルジュ」では、コテージ内の2F(寝室)へはお上がりいただけません。
    ※「ドギーコテージ・オーベルジュ」では、室内へお連れになる際は、必ずケージ・かご等(底のあるもの)に入れてください。
     (ケージのレンタルはございませんので、ご持参ください)

※ペット同伴にあたってのご注意

  • 場内では、リード等で必ずおつなぎください。
  • 場内の、他のお客様がいるサイト・建物周辺での散歩は禁止です。
  • ゲストハウス内・パブリックスペースへはお連れになれません。"FUJIYAMA KITCHEN" はテラス席のみ"FUJIYAMA GARDEN" は時間帯に関わらず、ペット可です。
  • ペットをひとりぼっちにして、外出等はしないでください。
  • 排泄物の処理は責任を持ってお願いします。(燃えるゴミで出してください)
  • 予防接種(5種混合以上)、狂犬病予防を受けていないワンちゃんのご利用はご遠慮ください。(最終摂取日より3年以内)
  • ヒート中のワンちゃんのご利用はご遠慮ください。
  • 噛む癖、喧嘩癖のあるワンちゃんについては、口輪を利用するなど十分にご注意ください。
  • 愛犬の行動は、飼い主様が責任をもって監視するようにしてください。
  • 万が一事故が発生した場合、飼い主さんの自己責任で解決していただくようお願いします。
  • 万が一他人に迷惑をかけたり上記事項が守れなかった場合、宿泊をご遠慮いただく場合があります。

気温の目安

現地の標高は、約990mです。日没後は冷え込む場合もありますので、服装・装備にはご注意ください。

  1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
最高気温 3.8℃ 4.3℃ 7.9℃ 14.1℃ 18.3℃ 21.0℃ 24.9℃ 26.0℃ 21.8℃ 16.4℃ 12.0℃ 6.8℃
最低気温 -9.3℃ -8.3℃ -4.1℃ 1.2℃ 6.4℃ 11.5℃ 15.7℃ 16.2℃ 12.9℃ 5.9℃ -0.4℃ -6.1℃
  1月 2月 3月 4月
最高気温 3.8℃ 4.3℃ 7.9℃ 14.1℃
最低気温 -9.3℃ -8.3℃ -4.1℃ 1.2℃
  5月 6月 7月 8月
最高気温 18.3℃ 21.0℃ 24.9℃ 26.0℃
最低気温 6.4℃ 11.5℃ 15.7℃ 16.2℃
  9月 10月 11月 12月
最高気温 21.8℃ 16.4℃ 12.0℃ 6.8℃
最低気温 12.9℃ 5.9℃ -0.4℃ -6.1℃

※値は山中湖観測所のものです。

各種お問い合わせ

施設や宿泊予約に関するお問合せ

まずは「よくあるご質問」をご覧になってからお問い合わせください。

ヘルプデスク
0555-30-4580

受付時間:9時~17時(日曜休 ※ただし4/30、7/16、23、30、8/6、13、20、27除く)

  • 予約や施設に関するお問合せは、メールでも承っております。(ご予約、変更、キャンセルについては承っておりません)

  • ご予約、変更、キャンセルについてはオンライン予約からお願いします。

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当日、現地へのお問合せ

現地フロント
0555-62-4155

PICA山中湖ヴィレッジ:
〒401-0502 山梨県南都留郡山中湖村平野506-296

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