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JR東海道線・熱海駅下車 伊豆箱根バス(元箱根行き)にて約40分 |
東京方面より |
東名高速道路 小田原ICから車で約40分 |
名古屋方面より |
新東名高速道路 長泉・沼津ICから約35分 |
先にチェックイン手続きをお願いいたします。
チェックイン手続きは「森の駅 箱根十国峠」2F グランピング施設フロントとなります。
●森の駅 箱根十国峠 駐車場より
県道20号(熱海箱根峠線)を熱海方面へ
●約650m先左折
●約100m先左折
●約650m先鋭角に左折
●約100m先左手
※道幅が狭く急勾配ため、十分お気を付けください。
質問内容をクリックすると回答が表示されます。
A,予約受付は、24時間 リアルタイムでPC・スマホからご予約いただけます。
受付期間は、ご利用日3ヶ月前の同日午前0時〜前日までです。
ご予約には会員登録が必要です。
A,オンライン予約のお客様マイページから変更処理をいただくか、お問合せフォームで承っております。
オンライン予約から、ご自身で操作いただく場合、
ユーザログイン画面から、ログインし、当該予約の「内容確認・修正」ボタンからご要望の操作をしてください。
A,チェックインは14:00~、チェックアウトは~11:00までになります。
・サウナ付きスイート ヴィラ |
14:00~17:00 |
---|---|
・サウナ ヴィラ |
15:00~17:00 |
A,はい、ケーブルカー営業時間内は「無料」でご利用可能です。
また、PANORAMA TERRACE1059内「TENGOKU CAFE」ドリンクも無料、森の駅 箱根十国峠 ショップをご利用のお客様は10%割引でご利用いただけます。(一部除外品あり)
A,はい、各コテージ内に完備しております。
A,シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、タオル、バスタオル、ボディタオル、歯ブラシ、ヘアブラシ、コットン&綿棒、スリッパをご用意しております。
A,調理器具は、STAUB(フライパン、鍋)ナイフ、カッティングボード、フライ返し、お玉、トング、キッチンバサミ、ワインオープナー
食器類は、人数分の食器、箸、スプーン、フォーク、マグカップ、グラスをご用意しております。
A,はい、全棟開閉式のオーニングがございます。お客様ご自身での開閉をお願いしております。
また強風時はオーニングに負荷がかかり破損する恐れがあるため、使用を禁止する場合がございます。
A,はい、ございます。各施設のコンセントの容量は、20Aです。
A.サウナをご利用の際は、必ずご持参の水着を着用してください。
※フロントに水着のご用意はございません。
A,夕食食材は17:00から、朝食食材は8:00から順次お部屋へお届けいたします。
お好きな時間にお召し上がりください。
A,申し訳ございません。
衛生上、食材のお持ち込みはお断りしております。
お菓子、ドリンク、アルコールはお持ち込みいただけます。
届かない理由として、以下の事が考えられます。
フリーメールアドレスをご利用の場合
gmailやhotmail、yahooメールなどのフリーメールでは、メールがごみ箱や別のフォルダに振り分けられてしまうケースが報告されております。
検索機能などを利用して「pica」と検索いただいたり、ごみ箱などをご確認いただけますか。
メールアドレスのスペルが間違ってご登録されている場合
携帯メールアドレスをご登録の場合
携帯メールアドレスでご登録されますと、文字数制限等により適正に配信できない場合がございます。上記と同様の方法で、PCアドレスへ変更をお願いいたします。
メールアカウントの拒否設定・指定着信設定をしている場合
お客様ご自身のメールの設定にて、拒否設定等を解除していただければ、届くようになります。
@pica.co.jp のドメインからのメールを受信できるように設定を変更してください。
メールボックスがいっぱいの場合
ためしに、お客様自身にメールを送っていただき届かなかった場合はこちらのケースが考えられます。
上記のケースにどれも当てはまらない場合は、お手数ですが、PICAヘルプデスク(0555-30-4580)までご連絡ください。
A,各社クレジットカードをご利用いただけます。
A,PICAリゾート会員割引をご利用いただけます。
【割引対象外一例 <5/10現在> 】
上記他、各種割引のご利用はいただけません。
A,申し訳ございません。
ペット同伴でのご利用はいただけません。
A,はい、可能です。
22:00より消灯時間となり、お車での出入りができないため、22:00までにコテージへお戻りください。
A,ファミリーマート 函南丹那店までお車で10分ほどです。
A,救急の病院をフロントにてご案内します。夜間は警備員がご案内致しますので、ご安心ください。
病院情報:熱海所記念病院(十国峠ケーブルカー レストハウスよりお車で約17分)
国際医療福祉大学熱海病院(十国峠ケーブルカー レストハウスよりお車で約19分)
はじめてのキャンプ!