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2016年10月12日

宿泊予約済みのお客様へ

予約変更・キャンセル(食材・レンタル品)

追加・変更・キャンセルの手続きについて

「予約マイページ」にログインすると各手続きが行えます。
オンライン予約、電話予約ともに締切りがございますので、ご注意ください。

内容 連絡方法・締切
予約確認 「予約マイページ」にログインし、「内容確認・修正」ボタンを押すと、内容をご確認いただけます。
予約変更・キャンセル 【ご宿泊2日前まで】
「予約マイページ」にログインし、「内容確認・修正」ボタンを押すと、「内容を変更する」もしくは「予約キャンセル」ボタンにてキャンセルいただけます。
※宿泊日の変更の場合は、新たに予約をとっていただき、元の予約をキャンセルしてください。元の予約をキャンセルする際に、通信欄に新しい予約番号をご記入いただければ、キャンセル料は発生いたしません。
※キャンセルの場合、後ほど郵送またはメールにてキャンセル料のご連絡をいたします。
【ご宿泊前日の17時まで】
PICA予約センターに電話(0555-30-4580)にご連絡ください。
※10月~3月の間、予約センターは日曜休みですので、PICA山中湖ヴィレッジへご連絡ください。
【ご宿泊前日の17時以降、当日】
PICA山中湖ヴィレッジフロントにお電話(0555-62-4155)ください。
食材予約・変更

 

PICA山中湖ヴィレッジならではのこだわり食材をご用意しています。
BBQ食材ご利用日4日前までに「予約マイページ」にログインし、「内容確認・修正」ボタンを押し、食材の追加、変更を行ってください。
ご利用日3日前~前日の場合、予約センター(0555-30-4580)にお電話でご相談ください。
レンタル品予約・変更

 

当日もお貸出し可能ですが、事前のご予約をおすすめしております。
レンタル品
ご利用日2日前までに「予約マイページ」にログインし、「内容確認・修正」ボタンを押し、レンタル品の追加、変更を行ってください
ご利用日前日、当日の場合、PICA山中湖ヴィレッジフロントにお電話(0555-62-4155)ください。

キャンセル料について

  • キャンセルの場合、下記表に基づき、キャンセル料を頂戴いたします。
  • キャンセル料は、郵送またはメールにてご案内します。(銀行振込となります。振込手数料はご負担ください。)
  • 「棟数が減った」「宿泊はするが、食材の予約はキャンセルする」等、キャンセル料が発生するものの、ご来場はされる場合は、現地にてキャンセル料をお支払いいただく場合もございます。
  • キャンセル料は、宿泊予約・食材予約が対象となります。
  • 当日の日程変更に関しては、1回のみ可能です。
    変更後の予定をキャンセルされる場合は、キャンセルチャージ対象外の日程の場合でも、80%のキャンセル料が必要となります。

【宿泊予約のキャンセル料】

連絡日 キャンセル料
利用日の11日前以前 無料
利用日の10日~4日前 20%
利用日の3日前~前日 50%
利用日当日 80%
連絡なし 100%

【食材予約のキャンセル料】

連絡日 キャンセル料
利用日の4日前以前 無料
利用日の3日前~前日 50%
利用日当日 80%
連絡なし 100%

※利用日当日は含まずカウントします。例えば、8月15日のご予約のキャンセル料発生対象期間は、8月5日からとなります。つまり、8月4日まではキャンセル料、手数料は発生いたしません。

ご来場について

チェックイン・チェックアウト

チェック
イン
14:00 ~ 19:00

  • 19:00までにご到着が間に合わない時は、現地フロントまで必ずご連絡ください。
    ご連絡いただければ、 最終21時までチェックインをお受けします。
    (午後2時までは、お部屋・場内清掃のため、入場できません。)
  • チェックインの際、プリントアウトされた「予約内容」確認書をフロントにご提示ください。また、プリントアウト出来ない場合は、予約番号を控えて頂き、フロントへお伝えください。
チェック
アウト
7:00 ~ 11:00

  • チェックアウトの延長(オーバータイム)も可能です。(有料)
    ただし、その日にチェックインされるお客様の状況によってはオーバータイム利用ができない場合もありますので、
    ご希望の方は必ず当日現地フロントにご確認ください。(予約は承っておりません)
  • アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは有料です。ご希望されるお客様はあらかじめ予約時にお申し出ください。(お部屋・場内の清掃状況などの理由により承れない場合がございます)
  • 2泊以上される方で、お部屋の種類が変わる場合は、一度午前11:00までにチェックアウトしていただき、次のお部屋への入室は午後2:00以降となります。

 

アクセスマップ・周辺情報・送迎のご案内

 

場内について

場内MAP

施設案内ページをご確認ください。

駐車について

  • お車はほととんどのタイプ、2台まで横付けできます。
  • 夜10:00以降は、ゲート閉鎖や車での入場に制限がありますので、フロントにご確認ください。
  • オートバイでの場内走行は禁止です。

お食事(レストラン)のご利用・宿泊者特典について

  • 場内のレストラン「FUJIYAMA KITCHEN」にて、事前にお食事をご予約いただいたお客様はお食事代金が10%割引になります。
    ※ ディナー・モーニング・ランチ(GW・夏休みなどの繁忙期を除く平日)の適用となります。
    土日祝及び繁忙期の平日のランチ・ティータイムは割引適用外となりますので、 詳しくはPICA山中湖ヴィレッジ・フロントまでお問い合わせください。
    ※ 平日限定サービスランチコースも割引対象外となりますのでご了承ください。
  • BBQレストラン「FUJIYAMA GARDEN WORKS」も、事前にご予約いただきますと10%割引となります。
    (「FUJIYAMA GARDEN WORKS」の営業日程については、ホームページをご覧くださいませ。
  • 場内のカフェ「Hammock Cafe」をご利用の際は、チェックイン後、ルームキーのご提示で 10%割引きになります。
  • 隣接の富士山麓のこだわりショップ「FUJIYAMA BAZAAR」「森の駅」でのお買い物も、ルームキーの提示で5%割引になります。

場内での注意事項

    • 場内での直火のたき火・花火・発電機・カラオケの使用は禁止しています。
      (たき火をされる場合は、バケツ等、直火にならないようグッズを持参ください。レンタルもございます。)
    • 季節により樹木の樹液がお車やテントに付着する場合がありますのでご注意ください。
    • PICAではお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフによる場内の夜間見回りを実施しております。
      夜10時以降、お静かにお過ごしいただきますよう、お客様につきましてもマナーのご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
      (夜10時以降、場内での車の走行も禁止しております)

ペットの同伴について

  • ペットの同伴は、ご予約の際その旨をお申し付けいただいた方に限ります。(オンライン予約の方も、ペット入力項目がございます。)
  • 犬については、宿泊料金がかかります。
  • ペットの同伴は、「ドギーコテージ」「ドギーコテージB・オーベルジュ」にご宿泊される方に限ります。
    ※「ドギーコテージ」「ドギーコテージB・オーベルジュ」では、コテージ内の2F(寝室)へはお上がりいただけません。
    ※ 「ドギーコテージB・オーベルジュ」では、室内へお連れになる際は、必ずケージ・かご等(底のあるもの)に入れてください。
    (ケージのレンタルはございませんので、ご持参ください)

※ペット同伴にあたってのご注意

  • 場内では、リード等で必ずおつなぎください。
  • 場内の、他のお客様がいるサイト・建物周辺での散歩は禁止です。
  • ゲストハウス内・パブリックスペースへはお連れになれません。”FUJIYAMA KITCHEN” はテラス席のみ”FUJIYAMA GARDEN WORKS” は時間帯に関わらず、ペット可です。
  • ペットをひとりぼっちにして、外出等はしないでください。
  • 排泄物の処理は責任を持ってお願いします。(燃えるゴミで出してください)
  • 予防接種(5種混合以上)、狂犬病予防を受けていないワンちゃんのご利用はご遠慮ください。(最終摂取日より3年以内)
  • ヒート中のワンちゃんのご利用はご遠慮ください。
  • 噛む癖、喧嘩癖のあるワンちゃんについては、口輪を利用するなど十分にご注意ください。
  • 愛犬の行動は、飼い主様が責任をもって監視するようにしてください。
  • 万が一事故が発生した場合、飼い主さんの自己責任で解決していただくようお願いします。
  • 万が一他人に迷惑をかけたり上記事項が守れなかった場合、宿泊をご遠慮いただく場合があります。

気温の目安

現地の標高は、約990mです。日没後は冷え込む場合もありますので、服装・装備にはご注意ください。

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
最高気温 3.8℃ 4.3℃ 7.9℃ 14.1℃ 18.3℃ 21.0℃ 24.9℃ 26.0℃ 21.8℃ 16.4℃ 12.0℃ 6.8℃
最低気温 -9.3℃ -8.3℃ -4.1℃ 1.2℃ 6.4℃ 11.5℃ 15.7℃ 16.2℃ 12.9℃ 5.9℃ -0.4℃ -6.1℃
1月 2月 3月 4月
最高気温 3.8℃ 4.3℃ 7.9℃ 14.1℃
最低気温 -9.3℃ -8.3℃ -4.1℃ 1.2℃
5月 6月 7月 8月
最高気温 18.3℃ 21.0℃ 24.9℃ 26.0℃
最低気温 6.4℃ 11.5℃ 15.7℃ 16.2℃
9月 10月 11月 12月
最高気温 21.8℃ 16.4℃ 12.0℃ 6.8℃
最低気温 12.9℃ 5.9℃ -0.4℃ -6.1℃

※値は山中湖観測所のものです。

お問合せ

施設や宿泊予約に関するお問合せ

PICA予約センター
0555-30-4580

受付営業時間

4月1日 ~ 9月30日 9:00 ~ 17:00 (無休)/10月1日 ~ 3月31日 9:00 ~ 17:00 (日休み)

  • 予約や施設に関するお問合せは、メールでも承っております。

    ※ご予約、変更、キャンセルについては、メールでは承っておりません。
    オンライン(予約マイページ)で手続きができない場合は、お電話でお願いいたします。

当日、現地へのお問合せ

現地フロント
0555-62-4155

PICA山中湖ヴィレッジ:
〒401-0502 山梨県南都留郡山中湖村平野506-296

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