利用案内INFORMATION

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ご予約について

予約受付は、ご利用日3ヶ月前の同日からです。
※PICA会員「ブロンズ会員」以上は優先予約特典があります。 ぜひご参考になさってください。詳細はこちら

ゴールデンウィークや夏休みなど、人気が集中する日は、オンライン予約で早めにご予約することをお勧めします!

オンライン(インターネット)でのご予約

オンライン予約空室状況・ログインもこちら

24時間 リアルタイムでPC・スマホからご予約いただけます。
受付開始はご利用日3ヶ月前の同日午前0時から予約可能です。

お電話でのご予約

PICA予約センター
0555-30-4580

受付時間:9時~17時(10月~3月の冬季期間は日曜休み)

※総合予約センターとなっていますので、どのキャンプ場を利用するかを最初にお伝えいただくとスムーズです。

団体利用の方

1回(1泊)のご利用が30名様を超える場合、または10棟(10区画)を超えるグループでの
ご利用については、団体利用として扱わせていただき、専門のスタッフが対応いたします。こちらのページよりお問合せください。

レンタル品や食材も予約できます!

レンタル品やオプション食材もオンライン予約、お電話でご予約を承っています。
宿泊予約と同時にお申込みもできますし、途中で追加・変更することもできます。
食材予約はご利用日の3日前までにご予約ください。(オンライン予約は4日前まで)

オンラインで
追加・変更
する場合
予約マイページへログインいただき、「オプション品の予約」から追加いただけます。
お電話で
追加・変更
する場合
PICA予約センター(0555-30-4580)にお電話ください。

キャンセルについて

  • キャンセルの場合、下記表に基づき、キャンセル料を頂戴いたします。
  • キャンセル料は、郵送またはメールにてご案内します。(銀行振込となります。振込手数料はご負担ください。)
  • 「棟数が減った」「宿泊はするが、食材の予約はキャンセルする」等、キャンセル料が発生するものの、
    ご来場はされる場合は、現地にてキャンセル料をお支払いいただく場合もございます。
  • キャンセル料は、宿泊予約・食材予約が対象となります。
  • 当日の日程変更に関しては、1回のみ可能です。
    変更後の予定をキャンセルされる場合は、キャンセルチャージ対象外の日程の場合でも、80%のキャンセル料が必要となります。

【宿泊予約のキャンセル料】

連絡日 キャンセル料
利用日の11日前以前 無料
利用日の10日~4日前 20%
利用日の3日前~前日 50%
利用日当日 80%
連絡なし 100%

【食材予約のキャンセル料】

連絡日 キャンセル料
利用日の4日前以前 無料
利用日の3日前~前日 50%
利用日当日 80%
連絡なし 100%

※利用日当日は含まずカウントします。例えば、8月15日のご予約のキャンセル料発生対象期間は、8月5日からとなります。つまり、8月4日まではキャンセル料、手数料は発生いたしません。

予約の変更・レンタル品追加・オプション食材追加・キャンセルについて

「予約マイページ」にログインすると各手続きが行えます。

オンライン予約空室状況・ログインもこちら

基本情報

チェックイン・チェックアウト

チェック
イン

14:00 ~ 19:00(テントサイトは13:00~19:00)

  • 19:00までにご到着が間に合わない時は、現地フロントまで必ずご連絡ください。
    ご連絡いただければ、 最終21時までチェックインをお受けします。
  • 午後2時までは、お部屋・場内清掃のため、入場できません。
  • チェックインの際、お送りした(プリントアウトされた)、「予約内容」確認書をフロントにご提示ください。
  • 料金の支払いもチェックイン時となります。
チェック
アウト

7:00 ~ 11:00(テントサイトは 12:00まで)

  • チェックアウトの延長(オーバータイム)も可能です。(有料)
    ただし、その日にチェックインされるお客様の状況によってはオーバータイム利用ができない場合もありますので、
    ご希望の方は必ず当日現地フロントにご確認ください。(予約は承っておりません)

場内での注意事項

  • 場内での直火のたき火・花火・発電機・カラオケの使用は禁止しています。
    (たき火をされる場合は、バケツ等、直火にならないようグッズを持参ください。レンタルもございます。)
  • 場内の共同浴場は利用無料です。(石けん・シャンプー類・ドライヤーは備え付けておりません。)
  • 2泊以上される方で、お部屋の種類が変わる場合は、一度午前11:00までにチェックアウトしていただき、次のお部屋への入室は午後2:00以降となります。
  • お車はいずれのタイプも1台まで横付けできます。2台目以降はゲストハウス前駐車場をご利用ください。
  • 季節により樹木の樹液がお車やテントに付着する場合がありますのでご注意ください。
  • PICAではお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフによる場内の夜間見回りを実施しております。
    夜10時以降、お静かにお過ごしいただきますよう、お客様につきましてもマナーのご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
    (夜10時以降、場内での車の走行も禁止しております)
  • 夜10:00以降は、ゲート閉鎖や車での入場に制限がありますので、フロントにご確認ください。

ペットの同伴について

  • ペットの同伴は、ご予約の際その旨をお申し付けいただいた方に限ります。(オンライン予約の方も、ペット入力項目がございます。)
  • 犬については、宿泊料金がかかります。

※ペット同伴にあたってのご注意

  • 場内では、リード等で必ずおつなぎください。
  • 室内にお連れになる際はケージ・かご等(底のあるもの)に入れてください。(ケージのレンタルはございませんので、ご持参ください)
  • 場内の、他のお客様がいるサイト・建物周辺での散歩は禁止です。
  • ゲストハウス・ 炊事棟など、パブリックスペースへはお連れにならないでください。
  • ペットをひとりぼっちにして、入浴・外出等はしないでください。
  • 排泄物の処理は責任を持ってお願いします。(燃えるゴミで出してください)
  • 予防接種(5種混合以上)、狂犬病予防を受けていないワンちゃんのご利用はご遠慮ください。(最終摂取日より3年以内)
  • ヒート中のワンちゃんのご利用はご遠慮ください。
  • 噛む癖、喧嘩癖のあるワンちゃんについては、口輪を利用するなど十分にご注意ください。
  • 愛犬の行動は、飼い主様が責任をもって監視するようにしてください。
  • 万が一事故が発生した場合、飼い主さんの自己責任で解決していただくようお願いします。
  • 万が一他人に迷惑をかけたり上記事項が守れなかった場合、宿泊をご遠慮いただく場合があります。

気温の目安

現地の標高は、約900mです。日没後は冷え込む場合もありますので、服装・装備にはご注意ください。

  1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
最高気温 5.3℃ 6.1℃ 9.7℃ 15.9℃ 19.9℃ 22.6℃ 26.5℃ 27.6℃ 23.3℃ 17.8℃ 13.3℃ 8.4℃
最低気温 -6.2℃ -5.2℃ -1.7℃ 3.3℃ 8.5℃ 13.2℃ 17.5℃ 18.0℃ 14.6℃ 7.9℃ 1.7℃ -3.4℃
  1月 2月 3月 4月
最高気温 5.3℃ 6.1℃ 9.7℃ 15.9℃
最低気温 -6.2℃ -5.2℃ -1.7℃ 3.3℃
  5月 6月 7月 8月
最高気温 19.9℃ 22.6℃ 26.5℃ 27.6℃
最低気温 8.5℃ 13.2℃ 17.5℃ 18.0℃
  9月 10月 11月 12月
最高気温 23.3℃ 17.8℃ 13.3℃ 8.4℃
最低気温 14.6℃ 7.9℃ 1.7℃ -3.4℃

※値は河口湖観測所のものです。(河口湖観測所の標高は860m)

各種お問い合わせ

施設や宿泊予約に関するお問合せ

PICA予約センター
0555-30-4580

受付営業時間

4月1日 ~ 9月30日 9:00 ~ 17:00 (無休)/10月1日 ~ 3月31日 9:00 ~ 17:00 (日休み)

  • 予約や施設に関するお問合せは、メールでも承っております。

    ※ご予約、変更、キャンセルについては、メールでは承っておりません。
    オンライン(予約マイページ)で手続きができない場合は、お電話でお願いいたします。

当日、現地へのお問合せ

現地フロント
0555-20-4555

PICA富士西湖:
〒403-0332 山梨県南都留郡富士河口湖町西湖2068-1

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