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2016年10月14日

宿泊予約済みのお客様へ

予約変更・キャンセル(食材・レンタル品)

追加・変更・キャンセルの手続きについて

PICA会員のお客様、オンライン予約のお客様は「予約マイページ」にログインすると各手続きが行えます。
オンライン予約、電話予約ともに締切りがございますので、ご注意ください。

内容 連絡方法・締切
予約確認 「予約マイページ」にログインし、「内容確認・修正」ボタンを押すと、内容をご確認いただけます。
予約変更・キャンセル 【ご宿泊2日前まで】
「予約マイページ」にログインし、「内容確認・修正」ボタンを押すと、「内容を変更する」もしくは「予約キャンセル」ボタンにてキャンセルいただけます。
※宿泊日の変更の場合は、新たに予約をとっていただき、元の予約をキャンセルしてください。元の予約をキャンセルする際に、通信欄に新しい予約番号をご記入いただければ、キャンセル料は発生いたしません。
※キャンセルの場合、後ほど郵送またはメールにてキャンセル料のご連絡をいたします。
【ご宿泊前日の17時まで】
PICAヘルプデスクに電話(0555-30-4580)にご連絡ください。
※日曜日は、初島アイランドリゾートへご連絡ください。
【ご宿泊前日の17時以降、当日】
初島アイランドリゾートフロントにお電話(0557-67-2151)ください。
食材予約・変更

 

初島アイランドリゾートでは、お食事付プランをご用意しておりますが、追加食材をご注文いただくことができます。詳しくは各宿泊プランをご確認ください。
ご予約はご利用日4日前までに「予約マイページ」にログインし、「内容確認・修正」ボタンを押し、食材の追加、変更を行ってください。
ご利用日3日前の場合、PICAヘルプデスク(0555-30-4580)にお電話でご相談ください。
レンタル品予約・変更

 

当日もお貸出し可能ですが、事前のご予約をおすすめしております。
レンタル品
ご利用日2日前までに「予約マイページ」にログインし、「内容確認・修正」ボタンを押し、レンタル品の追加、変更を行ってください
ご利用日前日、当日の場合、初島アイランドリゾートフロントにお電話(0557-67-2151)ください。

キャンセルについて

  • キャンセルの場合、規定に基づき宿泊プラン代・追加食材代・駐車場に関してキャンセル料が発生いたします。
  • キャンセル料は、郵送または Eメールにてご案内させていただきます。(銀行振込となります。お振込にかかる手数料はご負担ください。)
  • 「宿泊日数が減った」「棟数が減った」「宿泊はするが、追加食材の予約はキャンセルする」等、キャンセル料が発生するものの、ご来場はされる場合は、現地にてキャンセル料をお支払いいただく場合もございます。
  • 当日の日程変更に関しては、1回のみ可能です。変更後の予定をキャンセルされる場合は、キャンセルチャージ対象外の日程の場合でも、80%のキャンセル料が必要となります。

【宿泊予約・駐車場のキャンセル料】

連絡日 キャンセル料
利用日の11日前以前 無料
利用日の10日~4日前 20%
利用日の3日前~前日 50%
利用日当日 80%
連絡なし 100%

【追加食材のキャンセル料】

連絡日 キャンセル料
利用日の4日前以前 無料
利用日の3日前~前日 50%
利用日当日 80%
連絡なし 100%

※利用日当日は含まずカウントします。例えば、8月15日のご予約のキャンセル料発生対象期間は、8月5日からとなります。つまり、8月4日まではキャンセル料、手数料は発生いたしません。

ご来場について

お車でご来場される方の注意事項

初島へは熱海港近隣に駐車頂き、高速船(富士急マリンリゾート)で渡航して頂きます。
熱海市営駐車場をご利用頂くか、宿泊者専用駐車場(予約制)をご利用ください。
※交通渋滞などにより最終便に乗船頂けない場合は当日キャンセルとなってしまうため、お時間に余裕を持ってお越しください。

熱海市営駐車場

熱海港周辺にいくつか市営駐車場がございますが、熱海港に隣接する駐車場が一番近い駐車場です。

駐車場名 臨港駐車場
駐車台数 56台
料金 普通車30分100円(8~16時間は一律1600円、それ以上は全て1時間100円)※価格はすべて税別表示
【例】到着日午前10時から翌日15時 30時間=3000円(税別)
場所 静岡県熱海市和田浜南町(熱海港隣接)
詳細 熱海市HP

その他の市営駐車場のご案内はこちら(熱海市HP)

初島アイランドリゾート宿泊専用駐車場

事前予約制で宿泊者専用駐車場をご用意しております。

駐車台数 23台
料金 1泊2日 3500円 以降1日追加ごとに +1750円
ご予約 オンライン予約の「オプション・レンタル品」で、またはPICA予約センター(0555-30-4580)にてお電話にてお申込みください。
場所 熱海港船舶待合所から徒歩10分、後楽園ホテルの隣
詳細 宿泊専用駐車場案内(pdf)

<オンラインでの駐車場ご予約方法>

  • 1泊2日でご利用の場合、ご宿泊初日で駐車場2日間をご選択ください
    レンタルオプションの中から 【熱海港専用駐車場1泊2日(2日間)】利用日数「1」 数量「1」を選択ください。ご利用料金は3500円となります。
  • 2泊3日でご利用の場合、ご宿泊初日から「熱海港専用駐車場1泊2日(2日間)」利用日数「2」数量「1」と、中日に「駐車場料金1日調整」をご選択ください。【例】 7月10日から2泊3日の場合
    レンタルオプションの中から 【7月10日 「熱海港専用駐車場1泊2日(2日間)」】を利用日数「2(A・B)」数量「1」を選択ください。
    その上で、【7月11日で 熱海港専用駐車場料金1日調整】(C)を 利用日数「1」数量「1」を選択ください。
    すると 3500円×数量2-1750円(調整分)=合計5250円となります。
1日目 2日目 3日目 金額 合計
A 7月10日 7月11日 3,500円
B 7月11日 7月12日 3,500円
C 調整分 -1,750円 5250円

船便チケット売り場での注意事項

船便チケット売り場では、お送りした「ご予約内容」書を係員にご提示ください。
ご宿泊の方の船便料金は優待料金となります。
※「ご予約内容」書をお持ちでない方は係員に「宿泊予約者」とお伝えください。

チェックイン・チェックアウト

チェック
イン
午後2:00~午後5:00
(午後2時までは、お部屋・場内清掃のため、入場できません。)

  • 熱海港16時発の船便が通常のチェックインの最終となります。(乗り遅れた場合、必ず連絡してください。)
    ※ご連絡をいただいた場合でも指定のお食事をご用意できない場合がございます。
  • チェックインの際、プリントアウトされた「予約内容」確認書をフロントにご提示ください。また、プリントアウト出来ない場合は、予約番号を控えて頂き、フロントへお伝えください。
  • 料金の支払いもチェックイン時となります。
チェック
アウト
午前7:00~午前11:00

  • 初島アイランドリゾートではレイトチェックアウトは受付をしておりません。ご了承ください。

 

アクセスマップ・周辺情報のご案内

 

場内について

場内MAP

施設案内ページをご確認ください。

お風呂のご案内

ご宿泊の方は温浴施設「島の湯」を無料でご利用いただけます。
【利用時間】10:00~21:00(夏季のみ22:00)

予約制ではございませんので、時間内にご自由にご利用していただくことができます。
浴場内にはアメニティグッズ(ボディソープ・シャンプー・コンディショナー)をご用意しております。

  • 刺青・タトゥー(ワンポイント含む)のあるお客様のご入浴はご遠慮いただいております。トレーラーヴィラ室内のシャワーをご利用ください。
  • ゴールデンウィークや夏休みなどの繁忙期以外の木曜日は「島の湯」の定休日となります。(前日の水曜日にご宿泊の場合、チェックアウト日が定休日にあたります。)定休日は宿泊者限定の営業時間(6:30~8:00)のみ、ご利用いただけます。あらかじめご了承下さい。

ゴミについて

初島島内では、環境に配慮し、生ゴミを堆肥化しております。可燃ゴミ・不燃ゴミ等 それぞれの分別方法に従い捨ててください。

場内での注意事項

 

  • 場内での直火のたき火・花火・発電機・カラオケの使用は禁止しています。
  • 初島アイランドリゾート内では、花火の使用は禁止しております。
  • たき火・炭火等の火を焚く行為は一切禁止となります。

ペットの同伴について

島内自然環境保護(糞等によるほかの生態系への影響が考えられるため)の観点より、ペットの同伴は禁止とさせていただいております。ご理解のうえ、ご了承ください。

※熱海市内ペットサロンにて預かりサービスあり
イルマーレ:連絡先電話番号 0557-83-6060
(サロンに関するお問合せは直接上記電話番号へお願い致します)

気温の目安

ご来場時の参考に、気温の目安です。

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
最高気温 10.5℃ 10.8℃ 13.5℃ 18.5℃ 22.1℃ 24.6℃ 28.3℃ 29.8℃ 26.3℃ 21.4℃ 17.0℃ 12.9℃
最低気温 3.9℃ 3.7℃ 6.2℃ 10.8℃ 15.0℃ 18.5℃ 22.3℃ 23.6℃ 20.6℃ 15.7℃ 11.0℃ 6.6℃
1月 2月 3月 4月
最高気温 10.5℃ 10.8℃ 13.5℃ 18.5℃
最低気温 3.9℃ 3.7℃ 6.2℃ 10.8℃
5月 6月 7月 8月
最高気温 22.1℃ 24.6℃ 28.3℃ 29.8℃
最低気温 15.0℃ 18.5℃ 22.3℃ 23.6℃
9月 10月 11月 12月
最高気温 26.3℃ 21.4℃ 17.0℃ 12.9℃
最低気温 20.6℃ 15.7℃ 11.0℃ 6.6℃

※値は網代観測所のものです。あくまで目安となります。

お問合せ

施設や宿泊予約に関するお問合せ

PICAヘルプデスク
0555-30-4580

受付営業時間

9:00 ~ 17:00 (夏休み期間を除く日曜休み)

  • 予約や施設に関するお問合せは、メールでも承っております。

    ※ご予約、変更、キャンセルについては、メールでは承っておりません。
    オンライン(予約マイページ)で手続きができない場合は、お電話でお願いいたします。

当日、現地へのお問合せ

現地フロント
0557-67-2151

初島アイランドリゾート:
〒413-0004 静岡県熱海市初島

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