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ご予約について

PICAリゾートの予約受付は、ご利用日の3か月前の同日午前0時から当日の午前中までです。
オンライン予約にはPICA会員の登録が必要となりますので、事前に会員登録しておくとスムーズです。
※PICA会員には優先予約などの特典があります。

• PICA会員の詳細はこちら

ゴールデンウィークや夏休みなど、人気が集中する日は、オンライン予約で早めにご予約することをお勧めします！

団体利用の方

１回（１泊）のご利用が6棟（区画）を超えるグループでのご利用については、団体利用として扱わせていただき、専門のスタッフが対応いたします。

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キャンセル・変更について

• キャンセルの場合、下記表に基づき、キャンセル料を頂戴いたします。
• キャンセル料は、郵送またはメールにてご案内します。（銀行振込となります。振込手数料はご負担ください。）
• 一人当たりの料金（人単価プラン）のキャンセル時、キャンセルされた人数に応じてキャンセル料が発生します。
• 「棟数が減った」「宿泊はするが、食材の予約はキャンセルする」等、キャンセル料が発生するものの、ご来場はされる場合は、現地にてキャンセル料をお支払いいただく場合もございます。
• キャンセル料は、宿泊予約・食材予約が対象となります。
• キャンセル期間内の日程変更に関しては、１回のみ可能です。
  なお、その変更した日程をキャンセルする場合は、初回のキャンセル料か、変更後のキャンセル料のどちらか高い方が適用となりますので、ご注意ください。

宿泊予約のキャンセル料

※利用日当日は含まずカウントします。例えば、8月15日のご予約のキャンセル料発生対象期間は、8月12日からとなります。つまり、8月11日まではキャンセル料、手数料は発生いたしません。

予約の変更・レンタル品追加・オプション食材追加・キャンセルについて

「予約マイページ」にログインすると各手続きが行えます。

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基本情報

チェックイン・チェックアウト

場内・お部屋のご利用に際して

• 当事業地では食材及び、焚き火用具やBBQ用機材などの持込はご遠慮いただいております。
• 場内での直火のたき火・花火・発電機・カラオケの使用は禁止しています。
• PICAではお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフによる夜間見回りを実施しています。
• 夜10時以降、お静かにお過ごしいただきますよう、マナーのご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
• 全室内及びパブリックスペースは禁煙です。コテージのテラス・喫煙所でのみ喫煙いただけます。
• 連泊の場合、お部屋のクリーニングはございません。
• ご希望のお客様には新しいリネンをお届けいたしますので、フロントにお声掛けください。

ペットの同伴について

• ペットの同伴は、ご予約の際その旨をお申し付けいただいた方に限ります。（オンライン予約の方も、ペット入力項目がございます。）
• 犬については、宿泊料金がかかります。
• ペットをお連れいただきご宿泊いただけるコテージは「ドギーコテージ」「CAMP6」「PARK＆CAMPサイト（電源無しフリーサイト）」のみとなります。
  他の宿泊施設はペット同伴でのご利用はいただけません。

気温の目安

日没後は冷え込む場合もありますので、服装・装備にはご注意ください。

各種お問い合わせ

施設や宿泊予約に関するお問合せ

まずは「よくあるご質問」をご覧になってからお問い合わせください。
また、施設の備品や間取りなどの詳細は「宿泊施設」にてご案内しております。

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予約の変更・キャンセル・オプション（食材・レンタル品）の追加は、ご自身のマイページで手続きいただけます。
※一部直前の変更などは、できない場合もございます。

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メールは下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
順次返答いたします。
※連休前や夏休み・年末年始前はお問い合わせが増え、返答にお時間をいただく場合がございます。

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