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• 各種お問い合わせ

ご予約について

PICAリゾートの予約受付は、ご利用日の3か月前の同日午前0時から当日の午前中までです。
オンライン予約にはPICA会員の登録が必要となりますので、事前に会員登録しておくとスムーズです。
※PICA会員には優先予約などの特典があります。

• PICA会員の詳細はこちら

ゴールデンウィークや夏休みなど、人気が集中する日は、オンライン予約で早めにご予約することをお勧めします！

団体利用の方

1回（1泊）のご利用が6棟（区画）または15名以上のグループでのご利用については、団体利用として扱わせていただき、専門のスタッフが対応いたします。

• お問い合わせはこちら

レンタル品や食材も予約できます！

レンタル品やオプション食材もオンライン予約でご予約を承っています。（食材予約はご利用日の4日前まで）
宿泊予約と同時にお申込みもできますし、途中で追加・変更することもできます。

オンラインで追加・変更
予約マイページへログインいただき、「オプション品の予約」から追加いただけます。

キャンセル・変更について

キャンセル料について

• キャンセルの場合、下記表に基づき、キャンセル料を頂戴いたします。
• キャンセル料は、郵送またはメールにてご案内します。（銀行振込となります。振込手数料はご負担ください。）
• 一人当たりの料金（人単価プラン）のキャンセル時、キャンセルされた人数に応じてキャンセル料が発生します。
• 「棟数が減った」「宿泊はするが、食材の予約はキャンセルする」等、キャンセル料が発生するものの、ご来場はされる場合は、現地にてキャンセル料をお支払いいただく場合もございます。
• キャンセル料は、宿泊予約・食材予約が対象となります。
• キャンセル期間内の日程変更に関しては、１回のみ可能です。なお、その変更した日程をキャンセルする場合は、初回のキャンセル料か、変更後のキャンセル料のどちらか高い方が適用となりますので、ご注意ください。

宿泊予約のキャンセル料

※利用日当日は含まずカウントします。例えば、8月15日のご予約のキャンセル料発生対象期間は、8月12日からとなります。つまり、8月11日まではキャンセル料、手数料は発生いたしません。

予約の変更・レンタル品追加・オプション食材追加・キャンセルについて

「予約マイページ」にログインすると各手続きが行えます。

基本情報

チェックイン・チェックアウト

場内での注意事項

• 場内での直火のたき火・花火・発電機・カラオケの使用は禁止しています。
  （たき火をされる場合は、バケツ等、直火にならないようグッズを持参ください。レンタルもございます。）
• ゴミはゴミステーションへ分別をしてお出しください。
  （帰りバーベキューの食材持込のお客様はゴミはお持ち帰りとなります。）
• 場内はゲート管理での出入りとなります。
  基本的にログキャビン１棟１台（10人用は２台）、キャンプ、 キャンピングカーサイト１区１台となります。
  それ以上でご来場予定のお客様はゲート外の駐車場をご利用ください。
• 地震、火災等生じた場合、スタッフの指示に従ってください。避難集合場所はセンターハウス前広場です。

ペットの同伴について

• ペットの同伴は、ご予約の際その旨をお申し付けいただいた方に限ります。（オンライン予約の方も、ペット入力項目がございます。）
• 「ドッグキャビン」「ドッグコテージ」以外のキャビン・コテージは、ペットを連れての宿泊はできません。（室内犬や猫、インコ、その他すべてのペット含む）

北杜市民料金のご案内

以下の施設は、北杜市民の方限定で、北杜市民専用料金でご宿泊いただけます。
ご利用いただく棟数（サイト数）分の北杜市民である身分証明書のご提示が必要となりますので、予めご了承宜しくお願いします。

• ログキャビンＬ
• ログキャビンM
• ログキャビンS
• テントサイト電源付A
• テントサイト電源付C
• ソロ・デュオ専用サイト
• アウトドアキッチンサイトスタンダード
• 林間フリーサイトトレイル

気温の目安

日没後は冷え込む場合もありますので、服装・装備にはご注意ください。

※値は韮崎観測所のものです。

各種お問い合わせ

施設や宿泊予約に関するお問合せ

まずは「よくあるご質問」をご覧になってからお問い合わせください。
また、施設の備品や間取りなどの詳細は「宿泊施設」にてご案内しております。

• よくある質問
• 宿泊施設

予約の変更・キャンセル・オプション（食材・レンタル品）の追加は、ご自身のマイページで手続きいただけます。
※一部直前の変更などは、できない場合もございます。

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  空室状況・ログインもこちら

メールは下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
順次返答いたします。
※連休前や夏休み・年末年始前はお問い合わせが増え、返答にお時間をいただく場合がございます。

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